5 Preguntas Clave para Elegir Cámaras de Vehículos

Añadir vídeo a su estrategia de gestión de flotas tiene muchas ventajas. Montadas dentro o fuera del vehículo, las soluciones de cámaras de vídeo proporcionan valiosa información en tiempo real para la formación y la seguridad de los conductores. ¿Cómo elegir una solución de cámara? Aquí le presentamos cinco preguntas que debe hacerse antes de decidirse a comprar una dashcam.

1. ¿Qué problema intentamos resolver con las cámaras de vehículos?

Parece una pregunta obvia: "¿Qué problema intentamos resolver?". Sin embargo, es la pregunta más importante y, a menudo, es la más pasada por alto.

Consulte con sus socios comerciales o con otros miembros de su organización para descubrir los problemas que requieren medidas. Incluya las cámaras para vehículos en sus reuniones de gestión y haga una lista de las respuestas. Puede que descubra nuevos casos de uso.

Estas son algunas de las categorías de uso habituales de la video telemática que observamos:

• Gestión de riesgos de los conductores: Supervise, puntúe y asesore a los conductores para reducir las colisiones.
• Pruebas de colisión: Captura de incidentes en carretera para proteger a la empresa frente a litigios.
• Grabación de seguridad: Utilice cámaras para supervisar la seguridad de cargas valiosas y confirmar la seguridad y calidad del servicio al cliente.

2. ¿Quién utilizará y gestionará los vídeos de las cámaras de vehículos?

Merece la pena dedicar un tiempo a enumerar todas las personas que utilizarán el portal de videotelemática y la información que proporciona. ¿Quién verá los datos? ¿Cuál es su trabajo? ¿Aumentará o reducirá el vídeo su carga de trabajo actual?

Las personas de esa lista dependen de su caso de uso. Algunas de las funciones típicas que gestionaría o utilizaría los datos de vídeo en una organización mediana o grande son: gestor de riesgos, gestor de flotas, responsable de salud y seguridad, responsable de recursos humanos, personal jurídico o de seguros, por nombrar algunos.

No determinar de antemano todos los usuarios potenciales tiene sus inconvenientes. En estos casos, el sistema está infrautilizado. Además, si no se cuenta con los gestores desde el principio, podrían verse sorprendidos y decepcionados más adelante si resulta que el sistema no cumple sus expectativas.

3. ¿Con qué operaciones se integrarán las cámaras de vehículos?

La integración es clave para la eficacia, especialmente en cualquier tipo de software, y más aún en el vídeo.

Si va a utilizar cámaras de vídeo para el primer aviso de siniestro (FNOL), probablemente querrá vincular el sistema a su departamento o servicio de tramitación de siniestros. Un flujo de trabajo de vídeo para la gestión de riesgos de los conductores probablemente tendrá que vincularse a su sistema de recursos humanos. Si desea que el vídeo cumpla una función de seguridad, probablemente necesitará una forma de compartir datos con el grupo que gestiona las investigaciones de incidentes y pérdidas.

Pensar en estas conexiones de antemano le dará tiempo para investigar si la solución es compatible con APIs que puedan permitir o incluso automatizar el flujo de datos entre sistemas.

4. ¿Cómo mediremos el éxito de la implementación de cámaras de vehículos?

Para medir el rendimiento de la inversión, hay una serie de parámetros de los que puede hacer un seguimiento. Su retorno de la inversión no siempre será en dólares. Hay muchos indicadores clave de rendimiento (KPI) para las cámaras de vídeo de flotas. A continuación le ofrecemos algunas ideas de posibles puntos de datos.

Tipos de métricas de las cámaras:

• Gestión de riesgos: (número de colisiones por millón de millas, índice de riesgo).
• Primer aviso de siniestro: (Tiempo de tramitación de siniestros, Número de siniestros con culpa).
• Seguridad: (Costes de reparación, Reclamaciones).

Definir de antemano sus parámetros de éxito le facilitará la búsqueda de cámaras. Puede comprobar cada opción de cámara para asegurarse de que ofrece los análisis que necesita para medir el rendimiento. Además, prepare un informe semanal o mensual para las partes interesadas con el fin de fomentar la aceptación y el apoyo a sus objetivos en materia de cámaras.

5. ¿Cuáles son nuestros objetivos futuros con las cámaras de vehículos?

El último paso de la preparación antes de comprar es pensar en el futuro. ¿Cómo cambiará su flota en los próximos 1-2 años? ¿Y dentro de 5 años? Tome nota de cualquier cambio que se produzca en las operaciones de la empresa, los vehículos o el personal. Estos cambios influyen en las funciones de dashcam que necesite. Incluso si no va a utilizar estas funciones o informes ahora, tiene sentido invertir en tecnología que seguirá siendo útil a largo plazo.

Además, planifique el éxito. Una vez alcanzados los primeros objetivos, ¿cuál será la siguiente meta que quiera fijarse?

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Elegir las soluciones de cámaras para vehículos adecuadas puede marcar una gran diferencia en la seguridad, eficiencia y rentabilidad de su flota. Al hacerse las preguntas correctas y comprender sus necesidades, puede tomar una decisión informada que lo beneficie a largo plazo.

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