5 Preguntas Clave al Elegir Soluciones de Cámaras para Vehículos

Añadir video a tu estrategia de gestión de flotas tiene muchas ventajas. Montadas dentro o fuera del vehículo, las soluciones de cámaras de video proporcionan datos reales importantes para la formación y la seguridad de los conductores. ¿Cómo elegir una solución de cámara? Aquí tienes cinco preguntas que debes hacerte antes de decidir qué cámara comprar.

1. ¿Qué problema intentamos resolver?

Parece una pregunta obvia: "¿Qué problema intentamos resolver?". Sin embargo, es la pregunta más importante y a menudo se pasa por alto.

Consulta a tus socios comerciales o a otros miembros de tu organización para descubrir los problemas que requieren medidas. Discute con las cámaras en tus reuniones de gestión y haz una lista de las respuestas. Puede que descubras nuevos casos de uso.

Estas son algunas de las categorías de uso habituales de la video telemática que vemos:

• Gestión de riesgos de los conductores: Supervisa, puntúa y entrena a los conductores para reducir las colisiones.
• Pruebas de colisión: Captura incidentes en carretera para proteger a la empresa frente a litigios.
• Grabación de seguridad: Utiliza cámaras para supervisar la seguridad de la carga valiosa y confirmar la seguridad y la calidad del servicio al cliente.

2. ¿Quién utilizará y gestionará los videos?

Merece la pena dedicar un tiempo a enumerar todas las personas que utilizarán el portal de video telemático y la información que proporciona. ¿Quién verá los datos? ¿Cuál es su trabajo? ¿Aumentará o reducirá el video su carga de trabajo actual?

Las personas de esa lista dependerán de tu caso de uso. Algunas de las funciones típicas que gestionarían o utilizarían los datos de video en una organización mediana o grande son: gestor de riesgos, gestor de flotas, responsable de salud y seguridad, responsable de recursos humanos, personal jurídico o de seguros, por nombrar algunos.

No determinar de antemano todos los usuarios potenciales tiene sus inconvenientes. En estos casos, el sistema está infrautilizado. Además, si no se cuenta con los gestores desde el principio, podrían verse sorprendidos o decepcionados más adelante si resulta que el sistema no cumple sus expectativas.

3. ¿Con qué operaciones tendrá que integrarse y mejorar?

La integración es clave para la eficacia, para cualquier tipo de software, y especialmente para el video.

Si vas a utilizar cámaras de video para el primer aviso de siniestro, probablemente querrás vincular el sistema a tu departamento o servicio de tramitación de siniestros. Es probable que un flujo de trabajo de video para la gestión de riesgos de los conductores deba vincularse a tu sistema de recursos humanos. Si deseas que el video cumpla una función de seguridad, probablemente necesitarás una forma de compartir datos con el grupo que gestiona las investigaciones de incidentes y pérdidas.

Pensar en estos vínculos por adelantado te dará tiempo para investigar si la solución es compatible con API que puedan permitir o incluso automatizar el flujo de datos entre sistemas.

4. ¿Cómo mediremos el éxito?

Para medir el rendimiento de la inversión, hay una serie de parámetros de los que puedes hacer un seguimiento. Tu retorno de la inversión no siempre será en dólares. Hay muchos indicadores clave de rendimiento (KPI) para las cámaras de video de flotas. A continuación te ofrecemos algunas ideas de posibles puntos de datos.

Tipos de métricas de las cámaras:

• Gestión de riesgos (número de colisiones por millón de millas, índice de riesgo)
• Primer aviso de siniestro (Tiempo de tramitación de siniestros, Número de siniestros con culpa)
• Seguridad (Costos de reparación, Reclamaciones)

Definir de antemano tus parámetros de éxito te facilitará la búsqueda de cámaras. Puedes comprobar cada opción de cámara para asegurarte de que ofrece los análisis que necesitas para medir el rendimiento. Además, prepara un informe semanal o mensual para las partes interesadas con el fin de fomentar la aceptación y el apoyo a tus objetivos en materia de cámaras.

5. ¿Cuáles son nuestros objetivos futuros?

El último paso de la preparación antes de comprar es pensar en el futuro. ¿Cómo cambiará tu flota en los próximos 1-2 años? ¿Y dentro de 5 años? Toma nota de cualquier cambio que se produzca en las operaciones de la empresa, los vehículos o el personal. Estos cambios influirán en las funciones de dashcam que necesites. Incluso si no vas a utilizar estas funciones o informes ahora, tiene sentido invertir en tecnología que seguirá siendo útil a largo plazo.

Además, planifica el éxito. Una vez que hayas alcanzado tus primeros objetivos, ¿cuál será la siguiente meta que quieras fijarte?

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Una vez que te has planteado estas cinco preguntas, estarás bien preparado para encontrar la solución de cámara ideal para tu negocio. No existe una solución única.

Elegir las soluciones de cámaras adecuadas para tus vehículos es una decisión crucial que impacta directamente en la seguridad, la eficiencia y la gestión de tu flota. Al hacerte estas cinco preguntas clave, estarás en el camino correcto para encontrar la tecnología que mejor se adapte a tus necesidades y te permita alcanzar tus objetivos. No esperes más para optimizar tu 

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