Seguridad Vial para Flotas: Guía y Plantillas Efectivas

La creación del mejor programa de seguridad de flotas de su clase prepara a su flota para el éxito al reducir el riesgo de colisión y mejorar la seguridad de los conductores.

Las colisiones de camiones grandes representan el 9,6% de todos los incidentes de tráfico mortales en EE.UU. La seguridad de los conductores de flotas es una práctica continua de las organizaciones para mantener la seguridad de su flota y mitigar los riesgos de colisión, a través de programas integrales de seguridad en toda la empresa.

Un sistema de gestión de la seguridad de flotas que sea el mejor de su clase comienza con un equipo básico de personas comprometidas con la seguridad, combinado con una formación periódica sobre seguridad de flotas y una política escrita que se comunique y aplique de forma coherente. También puede utilizarse la evaluación comparativa para mejorar el rendimiento.

¿Qué es un programa de seguridad de flotas?

Los programas de seguridad de flotas son planes integrales que las empresas implementan para garantizar la seguridad de las operaciones de su flota y reducir el riesgo de colisión. Los programas suelen incluir políticas, procedimientos y prácticas diseñadas para minimizar los riesgos asociados con el uso del vehículo, mejorar la seguridad del conductor de la flota y reducir la probabilidad de colisiones.

Los componentes clave suelen ser la formación y educación de los conductores, el mantenimiento periódico de los vehículos y el uso de la tecnología para controlar y mejorar el rendimiento de los conductores.

Cómo crear un programa de seguridad de flotas eficaz

La creación de un programa eficaz de seguridad de flotas es un proceso continuo que requiere coherencia y adaptabilidad. Comienza con el proceso de contratación e implica el esfuerzo de todos los miembros de su organización. Siga estos pasos para crear un programa de seguridad integral.

1. Establezca normas y reglamentos claros para los conductores

La base de los programas eficaces de seguridad de flotas se basa en normas y reglamentos claros y concisos para los conductores de flotas. Éstas pueden incluir normas sobre:

• Comportamiento del conductor
• Mantenimiento del vehículo
• Horas de conducción
• Manipulación de materiales peligrosos

2. Crear un consejo de seguridad de flotas

La creación de un consejo de seguridad de flotas o de un equipo especializado es una buena práctica para cualquier empresa u organización. El consejo de seguridad puede reunirse periódicamente, al menos una vez al mes, para analizar todas las colisiones -prevenibles y no prevenibles-, así como todas las excepciones contempladas en la política de seguridad de la flota.

Los miembros del equipo podrían ser:

• El gestor de la flota
• Representantes de recursos humanos
• Responsables de los conductores
• Representantes legales

El objetivo principal de un consejo de seguridad es hacer un seguimiento de todas las infracciones y estudiar los recursos presentados por los conductores que creen que han sido sancionados injustamente. Este grupo también garantiza que la política se comunique de forma adecuada, frecuente y justa a todos los niveles de la empresa.

Un programa de comentarios de los conductores mejora la gestión de la seguridad de la flota al fomentar la comunicación abierta y permitir que los conductores compartan sus opiniones y preocupaciones.

La comunicación proactiva fomenta una cultura de seguridad e inclusión para que los conductores se sientan valorados y escuchados. Las sesiones periódicas de feedback, combinadas con el análisis de datos en tiempo real, permiten a los gestores de flotas afinar sus estrategias y abordar áreas específicas que requieren atención.

Las políticas de seguridad incoherentes y no aplicadas aumentan el riesgo de incidentes, la responsabilidad legal y las consecuencias financieras.

3. Identificar y examinar a todos los conductores

Los conductores desempeñan un papel clave en un programa eficaz de seguridad de flotas. Es importante tener en cuenta la seguridad a la hora de contratar a nuevos conductores, seleccionándolos en función de:

• Historial de conducción
• Nivel de experiencia al volante
• Certificaciones de seguridad pertinentes
• Consumo de drogas y alcohol
• Comprobación general de antecedentes

También es importante conocer a sus conductores actuales y sus hábitos de conducción. Un conductor inseguro puede costarle dinero a su organización y afectar a su reputación.

4. Forme a los conductores en las mejores prácticas de seguridad

Asegúrese de que todos los conductores tienen acceso a las políticas y procedimientos de seguridad actuales. Equiparles con las mejores herramientas mejora su respuesta a los incidentes.

El acceso a las políticas de seguridad es sólo el primer paso; la formación continua de los conductores actuales es una estrategia preventiva útil para reducir las colisiones. Puede tratarse de formación en conducción defensiva, clases sobre mantenimiento de vehículos y procedimientos de respuesta ante emergencias.

Gamificar el programa de seguridad de su flota es una buena manera de hacer que el proceso de aprendizaje sea atractivo y realizar un seguimiento del progreso entre los conductores.

5. Crear puntos de referencia de seguridad de la flota

Una buena técnica para analizar y optimizar las operaciones en función de los hábitos de conducción de una flota es la evaluación comparativa de flotas. Este método le permite evaluar el rendimiento actual de su flota y realizar un seguimiento de su progreso hacia sus objetivos comparando sus datos con los de otras flotas.

Mediante el uso de la telemática, los gestores de flotas pueden recopilar una cantidad significativa de datos de diversas fuentes, crear objetivos de flota únicos y realizar los ajustes oportunos en las operaciones de su flota basándose en las normas del sector.

El uso de los datos de seguridad de la flota le ayuda a comprender y comparar su rendimiento con el de otros en su campo. Puede ver dónde se está quedando corto y descubrir ideas para mejorar.

6. Establezca procedimientos de respuesta a incidentes

Las personas no siempre toman decisiones racionales cuando se produce una colisión y cunde el pánico. Los procedimientos de respuesta a incidentes, la formación basada en situaciones hipotéticas y la existencia de copias físicas en cada vehículo contribuyen a una respuesta eficaz del conductor durante una emergencia.

7. Supervisar el cumplimiento de las normas de la flota

Un buen proceso consiste en gestionar por excepciones. Esto significa que los gestores de flotas deben centrar su tiempo en las cuestiones que tienen un mayor impacto en los resultados de la empresa, como los hábitos de conducción peligrosos. La mejora de la puntuación CSA de su empresa indica una disminución del riesgo de incidentes, lo que refleja un compromiso con operaciones más seguras.

Un cuadro de mando de seguridad del conductor predefinido, como el que está disponible en el Geotab Marketplace, ayuda a establecer reglas de medición para cada parte de su política de seguridad, generando automáticamente informes para que los directivos puedan realizar un seguimiento y mejorar la seguridad del conductor con facilidad.

Las cámaras de salpicadero son una herramienta inestimable para los programas modernos de seguridad de flotas. Al grabar imágenes en tiempo real, estos dispositivos proporcionan pruebas irrefutables en caso de incidente, lo que ayuda a agilizar el proceso de resolución.

Y lo que es más importante, las dashcams sirven como elemento disuasorio contra las prácticas de conducción inseguras y animan a los conductores a cumplir los protocolos de seguridad. Los datos visuales recogidos también pueden utilizarse con fines de formación y entrenamiento, ofreciendo a los conductores información tangible sobre sus hábitos de conducción y sus áreas de mejora.

8. Responsabilice a su equipo

Definir claramente las responsabilidades, la obligación de rendir cuentas y los plazos para informar de las acciones mejora el comportamiento de los conductores y protege a su empresa.

Elija una solución de rendición de cuentas que se ajuste a la cultura y las prioridades de seguridad de su empresa. Todas las organizaciones deben contar con una solución interna o externa que documente todas las acciones y eventos relacionados con la gestión de la política de seguridad, así como con alguien que asigne y realice el seguimiento de la formación de los conductores para comportamientos excepcionales.

Exigir una actualización anual de la formación de los conductores y un programa de refuerzo de la política también es una buena manera de mantener a los empleados informados y una flota de las mejores de su clase.

9. Manténgase al día sobre el mantenimiento de la flota

Además de promover una cultura de responsabilidad, el mantenimiento regular de la flota es esencial para garantizar la seguridad y fiabilidad de cualquier flota.

Un riguroso programa de mantenimiento ayuda a prevenir fallos mecánicos que podrían provocar incidentes. Esto implica revisiones rutinarias y reparaciones puntuales de componentes clave como:

• Frenos
• Neumáticos
• Luces

Un mantenimiento eficaz de la flota fomenta la seguridad y optimiza el rendimiento de los vehículos, alargando la vida útil de su flota y apoyando un modelo operativo sostenible.

¿Por qué es importante un programa de seguridad de flotas?

Un programa exhaustivo de seguridad de flotas es importante porque protege los activos más valiosos de una empresa: sus empleados y sus vehículos.

Además de mantener a salvo a los conductores, un programa de seguridad de flotas bien ejecutado acaba con los obstáculos a la seguridad de las flotas y puede reducir en gran medida los costes asociados a las colisiones, como reparaciones, honorarios de abogados y primas de seguros.

Promover una cultura de seguridad aumenta la productividad general al minimizar el tiempo de inactividad de los vehículos y fomentar comportamientos de conducción responsables, lo que también mejora la seguridad pública.

Consejos de seguridad para conductores de flotas

Los conductores se enfrentan a condiciones de la carretera que cambian constantemente y en las que deben estar preparados para cambios inesperados. Estos son algunos consejos adicionales de seguridad para flotas que debe tener en cuenta:

• Asegúrese de estar bien descansado
• Esté atento a las condiciones meteorológicas y de la carretera
• Respete los límites de velocidad
• Familiaricese con las normas de tráfico locales y cúmplalas
• Controle su consumo de combustible
• Lleve equipo de emergencia en su vehículo (botiquín de primeros auxilios, rueda de repuesto, bengalas, cables de arranque)
• Lleve consigo un dispositivo fiable para ponerse en contacto con los gestores
• Certifíquese en seguridad de flotas

Plantillas de programas de seguridad para conductores de flotas

Las plantillas de programas de seguridad para flotas de vehículos son herramientas que garantizan la aplicación eficaz y el seguimiento de sus políticas por parte de su organización. Utilice estas plantillas para ayudarle en todas las etapas clave de los programas de seguridad de flotas eficaces.

Lista de comprobación para la optimización del programa de seguridad de flotas

La implantación de un programa eficaz de seguridad de flotas es esencial para proteger a su organización. Utilice esta lista de comprobación para cubrir todos los elementos clave de un programa de seguridad de flotas, incluyendo:

• Creación de un consejo de seguridad de flotas
• Creación de puntos de referencia de seguridad
• Desarrollo de un programa de formación para conductores
• Implantación de políticas y procedimientos de seguridad

Informe de seguridad del conductor

El informe de puntuación de seguridad del conductor es una herramienta proactiva de gestión de flotas para supervisar los comportamientos de riesgo al volante en toda su flota. Proporciona una visión global de los hábitos de los conductores de la flota en la carretera. El informe supervisa tres áreas específicas:

• Exceso de velocidad
• Uso del cinturón de seguridad
• Conducción agresiva

La configuración predeterminada del informe mide la aceleración brusca, el frenado brusco, las curvas bruscas, el uso del cinturón de seguridad, el exceso de velocidad y el exceso de velocidad.

Puede personalizar la ponderación de las reglas y la clasificación de riesgos del cuadro de mando. Por ejemplo, la ponderación por defecto del uso del cinturón de seguridad es del 20%, pero puede aumentarla al 30% si se trata de una prioridad mayor para su flota. Puede cambiar su enfoque a otra métrica después de hacer progresos en un área, como el uso del cinturón de seguridad.

Tanto si desea hacer cumplir la política de seguridad, ayudar a minimizar los riesgos o reducir los costes de mantenimiento, este informe gratuito le ofrece muchas ventajas. Aprenda cómo funcionan los cuadros de mando de los conductores para comprender las métricas clave y las estrategias útiles para su flota.

Este informe de puntuación de seguridad del conductor muestra un desglose a nivel de flota de las puntuaciones de seguridad, divididas por categoría y vehículo.

Informe de alerta de infracciones de las normas HOS

La conducción somnolienta es un problema grave. La somnolencia ralentiza el tiempo de reacción del conductor, dificulta la toma de decisiones y puede aumentar la probabilidad de colisión. Para las flotas, asegurarse de que los conductores cumplen las normas de Horas de Servicio es una manera de mantener los períodos adecuados de descanso en la carretera y limitar la fatiga del conductor.

El Informe de Alerta de Infracciones del Conductor HOS supervisa el cumplimiento de las Horas de Servicio. Los gestores de flotas pueden configurar el informe para que envíe una alerta por correo electrónico cuando un conductor infrinja sus límites de Horas de Servicio. Las infracciones también pueden compilarse en un informe global que muestre las infracciones por conductor para detectar tendencias o necesidades de formación.

Al igual que el Driver Scorecard, este informe también está disponible de forma gratuita en Geotab Marketplace.

El Informe de Alerta de Infracciones de Conductores de la EOH identifica cada infracción de la EOH por conductor y le permite realizar un seguimiento de cuándo y con qué frecuencia se producen las infracciones.

Tarjeta de respuesta a incidentes

Un programa eficaz de seguridad de la flota reduce la probabilidad de colisiones, pero no las evita por completo. Una tarjeta de respuesta a incidentes es una herramienta útil para que los conductores de flotas sepan cómo responder adecuadamente después de un incidente. Los conductores pueden guardarla en la guantera o en otro lugar donde no la pierdan.

Informe de inspección del vehículo del conductor

Los conductores deben inspeccionar sus vehículos antes y después de utilizarlos. Un informe de inspección del vehículo del conductor (DVIR) es una lista de comprobación de lo que debe inspeccionar en su vehículo, desglosado por categorías. Suele incluir secciones como:

• Información del vehículo
• Inspección exterior
• Inspección interior
• Inspección del motor y de los bajos del capó

Lista de control para la evaluación del conductor

Una lista de control para la evaluación del conductor sirve para evaluar los hábitos de conducción de sus empleados y asegurarse de que siguen los procedimientos de seguridad adecuados. Esto debe hacerse periódicamente para identificar áreas de mejora y promover prácticas de conducción seguras.

Puede contratar evaluadores externos o crear un grupo de trabajo interno para realizar estas auditorías.

Actúe hoy mismo en la seguridad de su flota

La seguridad vial para flotas es una inversión que protege a sus conductores, reduce costos y mejora la eficiencia de su operación. Implementar un programa de seguridad sólido, con normas claras, formación continua y el uso de la tecnología, es esencial para el éxito de su empresa.

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