Plataformas abiertas para flotas diversificadas

Las flotas compuestas por vehículos de diferentes fabricantes ya son la norma en la actualidad. Sin embargo, las transformaciones provocadas por la transición a modos de transporte más ecológicos podrían diversificar todavía más la composición de las flotas. De hecho, hay nuevos proveedores de vehículos eléctricos que están accediendo al mercado y sumándose a los fabricantes ya establecidos. Esto hace que las plataformas capaces de integrar toda clase de marcas y modelos sean imprescindibles en el ámbito de la telemática. En última instancia, todas las partes interesadas —conductores, clientes de flotas y fabricantes de vehículos— salen beneficiadas por igual. 

Disponer de una plataforma abierta supone contar con una solución capaz de integrar datos de diferentes fuentes, entre las que se incluyen los dispositivos específicos, los dispositivos de proveedores telemáticos que se pueden instalar —como los dispositivos GO de Geotab— y los dispositivos de fabricantes de vehículos instalados de fábrica. Cada vez más vehículos nuevos se entregan directamente con un módulo telemático integrado, una tendencia que ha cobrado protagonismo en los últimos años. 

Además, las plataformas abiertas dan a los proveedores externos la posibilidad de ofrecer herramientas especializadas para cubrir requisitos específicos de los clientes. 

La perspectiva del cliente: ¿Qué ventajas ofrecen las plataformas abiertas a las flotas? 

Antes, es posible que los clientes se veían obligados a dedicar tiempo y esfuerzo extra para instalar los módulos telemáticos. Una encuesta hecha a los equipos de gestión de flotas, encargada por Geotab y realizada por Dataforce, demuestra que el 39% de los participantes que utilizan la telemática consideran importante o muy importante que los dispositivos telemáticos vengan preinstalados de fábrica. ¿Por qué? Según el 71 por ciento de este subgrupo, porque así no tienen que instalar los dispositivos ellos mismos. 

Y sí, algunos fabricantes de vehículos (OEM) ofrecen sus propias soluciones de software telemático, pero aquí es precisamente donde surgen los problemas para las flotas mixtas. Los equipos de gestión de flotas no pueden o simplemente no quieren trabajar con los diversos portales exclusivos de cada marca, ya que eso los obligaría a recopilar manualmente los datos de toda su flota. 

Sin embargo, si utilizan una plataforma abierta de un proveedor especializado, como Geotab, tanto los datos de los OEM como los de los dispositivos ya instalados pueden transmitirse a la misma plataforma. Para ello, Geotab colabora con fabricantes OEM como BMW, Renault y Mercedes. Los dispositivos telemáticos instalados de fábrica ofrecen una gran ventaja a las empresas de transporte, ya que no necesitan instalarlos por su cuenta, lo que minimiza el tiempo de inactividad y reduce los costes. 

Una plataforma telemática abierta proporciona a los equipos de gestión de flotas un entorno centralizado con todos los datos de su flota, y poder añadirlos, homogeneizarlos y procesarlos de forma lógica. Al analizar los datos, las empresas de transporte pueden beneficiarse también de la experiencia de proveedores de telemática que llevan mucho tiempo trabajando en su ámbito. 

Las plataformas abiertas ofrecen valor añadido para hacer frente a grandes desafíos, ya que los proveedores externos pueden suministrar herramientas y complementos para casos específicos. Por ejemplo, el Marketplace de Geotab ofrece soluciones para la planificación optimizada de rutas de vehículos eléctricos, grabaciones con cámaras para el salpicadero, la formación de conductores y muchas más opciones. Es importante que los proveedores correspondientes cumplan los requisitos de protección de datos, lleven a cabo el tratamiento de los datos únicamente de forma anónima y tomen las medidas de seguridad adecuadas.

La perspectiva del OEM: ¿Qué ventajas ofrecen las plataformas abiertas a los fabricantes? 

Los clientes no son los únicos que se benefician de las plataformas telemáticas abiertas desarrolladas por proveedores especializados: los fabricantes de vehículos también. A primera vista, puede parecer interesante instalar sistemas específicos, pero por los motivos ya expuestos, en realidad no son la mejor solución para los clientes —y todo buen fabricante debe dar prioridad a las necesidades del cliente, sobre todo en el mercado de flotas—. Al contrario, si se analiza la cuestión a fondo, se descubre que clientes clave podrían incluso evitar las marcas que no ofrecen una integración en plataformas telemáticas, especialmente cuando hay alternativas similares disponibles de otros proveedores. 

Además, el análisis de datos no es una competencia principal de los fabricantes OEM, por lo que lo tendrán muy complicado para ponerse a la altura de los proveedores especializados en un futuro próximo. En consecuencia, es mucho más útil intentar lograr una colaboración para que fabricantes y partners implementen en conjunto la solución óptima para sus clientes, y ambas partes se verán recompensadas en términos de reputación y fidelidad de los clientes.