¿Qué son las tablas de puntuación del conductor?

La seguridad de los conductores es una prioridad importante para las flotas, sea cual sea el tamaño o tipo de flota. ¿Cómo pueden los gestores de flotas abordar esta cuestión y mejorar la seguridad y la actuación de los conductores? Las tablas de puntuación del conductor son una de las soluciones. En este artículo, hablaremos sobre las tablas de puntuación del conductor y su eficacia. 

¿Qué son las tablas de puntuación del conductor?

Una tabla de puntuación del conductor es un tipo de evaluación del rendimiento de un conductor que se basa en parámetros de conducción específicos, como el exceso de velocidad, el comportamiento agresivo o el ralentí.

Se miden a través de un sistema de seguimiento de flotas por GPS o telemático. Los gestores de flota y seguridad pueden usar estas tablas de puntuación para detectar comportamientos que impliquen algún riesgo y determinar qué conductores necesitan más preparación. Además, pueden utilizar el sistema de puntuación para identificar a los mejores conductores de la flota, de modo que puedan ser recompensados.

La plantilla de la tabla de puntuación tiene dos componentes: 

1. Driver/Vehicle Report (Informe del conductor/vehículo): en él figuran los diferentes conductores o vehículos y se recoge su puntuación en cada categoría calificada.
2. Summary Chart (Gráfico de resumen): muestra el rendimiento general (si cumple con los objetivos de la empresa o está por debajo de las expectativas).

Indicadores clave para evaluar el rendimiento de la conducción

En función del objetivo concreto de tu flota, hay diferentes parámetros que puedes medir e incluir en la tabla de puntuación del conductor. En la siguiente tabla aparecen algunos parámetros que pueden serte útiles para evaluar el rendimiento de los conductores.

Parámetros de la tabla de puntuación por objetivo de la flota

Cómo ludificar la seguridad de los conductores

Una buena forma de mantener la implicación de los conductores consiste en utilizar la tabla de puntuación de seguridad de Geotab con fines de ludificación (también llamada "gamificación"). Mediante el uso de técnicas de juego para motivar la conducción segura y el compromiso a largo plazo con los comportamientos seguros, puedes utilizar las estadísticas de las tablas para "ludificar" los parámetros de seguridad de la flota.

La tabla de puntuación de seguridad del conductor funciona mediante un sistema de colores de semáforo que agrupa a los conductores por colores (verde, amarillo y rojo) para mostrar en qué punto del espectro se encuentran en comparación con el resto de la flota. 

Para ayudar a ludificar tu flota, sigue este esquema de agrupación de informes:

• Informe verde: recompensa a los mejores conductores con un simple reconocimiento. El reconocimiento contribuye en gran medida a la retención y a la satisfacción general en el trabajo. Si tu marca tiene prendas o productos promocionales, esta es una gran oportunidad de emplearlas para incentivar a los mejores conductores mensuales.
• Informe amarillo: utilízalo como indicación de los conductores que corren el riesgo de necesitar correcciones para no llegar al nivel rojo. Compara el comportamiento de los conductores verdes con el de los amarillos y ofrece asesoramiento a quienes necesiten consejo para mejorar su puntuación. Cuando se observe una mejoría, no dejes de reconocerla. El refuerzo positivo es muy útil.
• Informe rojo: ofrece asesoramiento a los conductores que no cumplen las normas establecidas en la política de la flota de tu empresa. Es mejor ver estas puntuaciones como oportunidades para formar a los conductores individuales y no para penalizarles. Presenta estos resultados en las reuniones de seguridad para comentar las áreas comunes de mejora.

Consejos para diseñar una tabla de puntuación de seguridad

Hay varias estrategias que se pueden seguir para diseñar una tabla de puntuación, como las siguientes:

• Califica a cada conductor en función de la media general de la flota
• Compara a los conductores según los objetivos de la flota
• Presta atención al retorno de la inversión (ROI). Impón una sanción o penalización por cada conducta negativa, por ejemplo, desgastar las llantas por frenar y tomar curvas bruscamente o por ir a más de 100 km/h.
• Añade un valor de ponderación para cada regla; por ejemplo, haz que compute más superar la velocidad establecida (más del 30%) en la puntuación total.
• Crea una categoría propia.
• Puntuación sobre 100 (se necesita un cálculo rápido).

¿Qué es la tabla de puntuación de seguridad del conductor?

La tabla de puntuación de seguridad del conductor es una solución gratuita de Marketplace de Geotab que se centra en tres elementos principales de la conducción insegura:

1. Conducción agresiva
2. Uso del cinturón de seguridad
3. Exceso de velocidad

Estos elementos se emplean para generar una tabla de puntuación de seguridad, que permite observar los hábitos de conducción de cada conductor.

Para mejorar la visibilidad de la seguridad de tu flota, descarga la tabla de puntuación de seguridad del conductor en tu panel de control MyGeotab. 

¿Qué puede ocurrir si no se utiliza la tabla de puntuación de seguridad del conductor?

La falta de supervisión de la seguridad de tus conductores puede tener varias consecuencias, entre ellas las siguientes:

• Exposición a responsabilidad civil como resultado del comportamiento arriesgado y agresivo de los conductores
• Daños en las mercancías
• Aumento de los costes de mantenimiento
• Disminución del valor residual de los activos

¿Son efectivas las tablas de puntuación del conductor?

La principal razón por la que se utilizan las tablas de puntuación del conductor es para ayudar a mejorar la seguridad de los conductores y gestionar comportamientos de alto riesgo. Además, las tablas de puntuación resultan eficaces para aumentar la productividad de la flota, preservar el buen estado de los vehículos y cumplir mejor las normas o reducir el volumen de infracciones. 

Las tablas de puntuación del conductor ofrecen una imagen fácil de interpretar de los conductores de mayor riesgo de una organización, con la consiguiente oportunidad real de realizar mejoras.

Las tablas de puntuación del conductor tienen varias ventajas a la hora de llevar un control de la actividad de los conductores. La flexibilidad de los sistemas de puntuación permite adaptarlos a las necesidades de cada flota. Además, son un método objetivo para calificar de manera equitativa a todos los conductores. 

Casos prácticos con las tablas de puntuación de seguridad

Black & Veatch: más seguridad y menos colisiones

La flota de la empresa de asesoría e ingeniería Black & Veatch desarrolló una tabla de puntuación del conductor personalizada para ayudar a identificar a los conductores con más índice de riesgo. Las puntaciones sobre seguridad de los conductores se comunicaban cada mes a los supervisores, gerentes y también a los empleados. Gracias a las tablas de puntuación del conductor y a una serie de cambios en sus políticas, Black & Veatch mejoró el índice promedio de seguridad de su flota en un 28% y redujo la ratio de colisiones pasando de más de 5 a 3 colisiones por millón de millas (PMM). El número de conductores de alto riesgo también disminuyó un 87%. Lee el caso de éxito completo (en inglés).

Frontier Technologies

Esta empresa, cuya propiedad y gestión pertenece al grupo Maritime, ayuda a proporcionar apoyo y conocimientos técnicos a empresas canadienses de telecomunicaciones y seguridad. Tras 15 años utilizando Geotab, Frontier Technologies quería profundizar en los servicios que ofrece Geotab para sacar más partido a los datos de la flota. Gracias a la tecnología de Geotab, Frontier Technologies pudo reducir los excesos de velocidad de 150 incidentes al mes a 50, lo que ha contribuido a mejorar en gran medida las puntuaciones de seguridad de los conductores y la huella de carbono de la empresa. Lee el caso de éxito completo (en inglés).

Conclusión

Las tablas de puntuación de seguridad del conductor son una excelente herramienta de generación de informes para cualquier flota que desee crear, supervisar y mejorar sus parámetros de seguridad. 

Si deseas obtener más información sobre la seguridad de los conductores, ¡ponte en contacto con nosotros!