Des plateformes ouvertes pour des flottes diversifiées

Les flottes composées de véhicules de différents constructeurs sont déjà devenues la norme. Cependant, les transformations amorcées dans le cadre du passage à des modes de transport plus écologiques pourraient diversifier encore davantage la composition des flottes. On constate en effet l’arrivée sur le marché de nouveaux constructeurs de véhicules électriques, aux côtés des constructeurs bien établis. C’est pourquoi il est indispensable de disposer de plateformes télématiques capables d’intégrer toutes les marques et tous les types de véhicules. À terme, ce sont toutes les parties prenantes, qu’il s’agisse des conducteurs, des propriétaires de flottes ou des constructeurs automobiles, qui en tireront des avantages. 

Une plateforme ouverte signifie d’une part que la solution peut intégrer des données provenant de différentes sources. Cela inclut les boîtiers propriétaires, les boîtiers installés ultérieurement par les fournisseurs de télématique (tels que les boîtiers GO de Geotab) et les boîtiers des constructeurs automobiles installés en usine. De plus en plus de véhicules neufs sont livrés directement avec un module télématique intégré, une tendance qui s’observe depuis quelques années. 

Une plateforme ouverte signifie d’autre part que les fournisseurs externes peuvent proposer des outils spécialisés couvrant des besoins spécifiques pour les clients de la plateforme. 

Point de vue du client : Quels sont les avantages des plateformes ouvertes pour les flottes ? 

Par le passé, il est possible que des clients aient dû consacrer du temps et des efforts supplémentaires à l’installation ultérieure de modules télématiques. Une enquête menée par Dataforce auprès de gestionnaires de flotte pour le compte de Geotab montre que 39 % des personnes interrogées qui utilisent la télématique considèrent qu’il est important ou très important que les boîtiers télématiques soient préinstallés en usine. Pourquoi ? 71 % des personnes appartenant à ce sous-groupe expliquent que cela leur évite d’avoir à installer elles-mêmes ces boîtiers. 

Certains OEM proposent leurs propres solutions logicielles télématiques, mais celles-ci peuvent s’avérer problématiques pour les flottes mixtes. Les gestionnaires de flotte ne peuvent pas ou ne veulent tout simplement pas s’occuper de plusieurs portails spécifiques à une marque pour recueillir manuellement les données de l’ensemble de leur flotte. 

En revanche, s’ils utilisent une plateforme ouverte d’un fournisseur spécialisé tel que Geotab, les données des OEM et celles des boîtiers installés ultérieurement peuvent être intégrées à cette plateforme. Geotab travaille en partenariat avec certains constructeurs tels que BMW, Renault et Mercedes à cet effet. L’utilisation de boîtiers télématiques installés en usine présente un énorme avantage pour les entreprises de transport, car elle élimine la nécessité de les installer ultérieurement, ce qui limite les temps d’arrêt et réduit les coûts. 

Les plateformes télématiques ouvertes permettent aux gestionnaires de flotte de disposer d’un point d’accès central pour toutes les données relatives à leur flotte, où celles-ci peuvent être regroupées, homogénéisées et traitées de manière logique. Lors de l’analyse des données, les entreprises de transport peuvent bénéficier de l’expertise des fournisseurs de télématique qui opèrent dans ce domaine depuis longtemps. 

Les plateformes ouvertes présentent une valeur ajoutée encore plus importante en cas de situations difficiles, car elles permettent aux fournisseurs externes de proposer des outils et des extensions adaptés à des cas d’utilisation particuliers. Par exemple, la Marketplace de Geotab propose des solutions pour la planification d’itinéraires optimisés pour les véhicules électriques, l’enregistrement d’images des caméras embarquées, la formation des conducteurs et bien d’autres aspects. Il est important que les fournisseurs concernés se conforment aux exigences en matière de protection des données, ne traitent les données que de manière anonyme et prennent les mesures de sécurité appropriées.

Point de vue des OEM : Quels avantages les plateformes ouvertes offrent-elles aux constructeurs ? 

Les clients ne sont pas les seuls à bénéficier des plateformes télématiques ouvertes que proposent les fournisseurs spécialisés. Les constructeurs automobiles y trouvent aussi leur compte. Même si la promotion de systèmes propriétaires peut sembler intéressante à première vue, ces systèmes sont loin d’être la solution optimale pour les clients, comme nous l’avons expliqué plus haut. Les constructeurs ont donc tout intérêt à se concentrer sur les besoins de leurs clients, en particulier sur le marché des flottes. Il est même possible que des clients importants délaissent certaines marques si celles-ci n’offrent pas une intégration à des plateformes télématiques et si des solutions similaires sont disponibles ailleurs. 

En outre, l’analyse des données n’est pas une compétence essentielle pour les OEM, et ils ne pourront pas rivaliser avec les fournisseurs spécialisés de sitôt. Il est donc plus judicieux de poursuivre une collaboration qui permet aux constructeurs et aux partenaires de mettre en œuvre ensemble la solution optimale pour leurs clients, ce qui se traduira pour les deux parties par une meilleure réputation et une fidélisation de la clientèle.