Niza Cars: una flotta multimarca connessa, senza necessità di installare dispositivi telematici

Niza Cars, con oltre cinquant'anni di attività nelle città di Barcellona e Malaga, è ben nota per essere una delle società di noleggio auto più rinomate della Costa del Sol. Il suo obiettivo principale è fornire ai propri clienti un'esperienza eccezionale, trasparente e a prezzi competitivi durante il processo di noleggio. Offre un'ampia flotta di veicoli nuovi ed efficienti di vario tipo, consentendo quindi ai clienti di scegliere il modello più adatto alle loro esigenze.

In aggiunta, il servizio clienti è una priorità per Niza Cars, infatti l'azienda si impegna a fornire un servizio personalizzato, tenendo conto del feedback costante di chi ne usufruisce e cercando di migliorare le prestazioni. Il sito web dell’azienda fornisce informazioni dettagliate e punta a garantire a tutti coloro che prenotano con Niza Cars un servizio rapido e completo, consentendo di noleggiare un veicolo in soli due minuti, sia per lavoro che per piacere. 

È presto detto: Niza Cars è diventata un'opzione di noleggio auto affidabile e conveniente per chi cerca un'esperienza di viaggio di massimo livello.

Le sfide

Con una flotta composta da diverse marche e modelli, Niza Cars aveva diverse necessità importanti per la gestione della propria attività. Tra queste troviamo:

1. la necessità di una piattaforma centralizzata: Niza Cars opera con diversi brand e modelli di veicoli, il che implica la presenza di sistemi di tracciamento e gestione di vario tipo. L'azienda era alla ricerca di un'unica piattaforma centralizzata in cui tutti i dati dei veicoli potessero essere visualizzati simultaneamente.
2. l’attivazione semplificata del veicolo: l'installazione di dispositivi di monitoraggio in una flotta di questa portata richiederebbe un notevole investimento in termini di tempo e denaro. Niza Cars aveva bisogno di una soluzione con un'attivazione facile del veicolo, senza la necessità di installare fisicamente i dispositivi.
3. il geofencing internazionale: come società di noleggio auto, Niza Cars doveva essere informata quando uno dei suoi veicoli attraversava i confini del paese. Senza un'efficace soluzione di geofencing, quindi la possibilità di delineare delle “zone” virtuali, non erano in grado di monitorare con precisione questi movimenti transfrontalieri.
4. il miglioramento della soddisfazione dei clienti: Niza Cars ha riconosciuto l'importanza di migliorare l'esperienza del cliente per mantenere il suo vantaggio competitivo nel settore del noleggio auto. Puntava a fornire servizi più efficienti e a ridurre i tempi di attesa per migliorare l'esperienza complessiva.
5. la gestione del contachilometri: l'azienda aveva bisogno di monitorare accuratamente i chilometri percorsi da un veicolo nel corso del suo ciclo di vita, in quanto ciò ha un impatto significativo sulla manutenzione, sulla gestione dei costi e sul valore di rivendita. È fondamentale ottenere quindi informazioni accurate e affidabili attraverso uno strumento altamente tecnologico.
6. il controllo dei dati del motore: si tratta di una caratteristica fondamentale, sia per i veicoli con motore a combustione interna che veicoli elettrici. Questa funzione fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni del motore o su possibili anomalie.

La soluzione: le connessioni attraverso costruttori e produttori OEM 

La tecnologia Geotab è integrata con numerosi produttori di veicoli e offre la possibilità di far confluire e visualizzare i dati standardizzati della flotta formata da marche diverse su un'unica piattaforma gestionale, MyGeotab. Grazie a queste partnership, i veicoli possono essere collegati da remoto istantaneamente, senza attendere lunghi o costosi processi di installazione dei dispositivi aftermarket. 

Una volta collegati tutti i veicoli, la tecnologia di Geotab inizia a raccogliere informazioni sulla flotta e a visualizzarle su MyGeotab, che offre un numero infinito di opzioni di personalizzazione, sia dei report che delle viste, degli alert o della gestione degli accessi, consentendo ai responsabili delle flotte di assumere il pieno controllo delle operazioni.

I risultati 

La partnership strategica tra Niza Cars e Geotab ha centrato con successo le sfide precedentemente definite.

Geotab fornisce un’unica piattaforma di gestione telematica che consente a Niza Cars di visualizzare e monitorare tutti i dati della flotta in modo centralizzato, semplificando di fatto la gestione della flotta e il processo decisionale strategico.

La semplicità del processo di attivazione fornito dalla tecnologia Geotab è diventata una pietra miliare delle operazioni di Niza Cars, soprattutto considerando il suo ambiente operativo, in cui i veicoli cambiano abbastanza frequentemente. La capacità di integrare la soluzione senza la necessità di installare dispositivi fisici ha notevolmente semplificato il processo di integrazione, riducendo al minimo la quantità di tempo e denaro utilizzati. Ciò è particolarmente vantaggioso perché permette di adattarsi rapidamente alle esigenze aziendali in evoluzione senza causare interruzioni significative alle attività. Una volta collegati i veicoli, i dati diventano accessibili sulla piattaforma in sole due ore, il che non solo consente di risparmiare risorse, ma consente anche di fornire un servizio clienti eccezionale e una gestione della flotta efficace.

La tecnologia Geotab comprende anche funzioni avanzate di geofencing, consentendo a Niza Cars di designare aree geografiche specifiche all'interno della piattaforma e di ricevere avvisi quando un veicolo attraversa i confini del paese. Ciò ha notevolmente migliorato la sicurezza e il monitoraggio della flotta.

Grazie alla capacità di fornire dati GPS e approfondimenti analitici sulle condizioni dei veicoli, Niza Cars ha migliorato l'esperienza dei clienti fornendo informazioni accurate sulla disponibilità, la consegna e il ritiro del veicolo. Ciò ha portato a una maggiore soddisfazione dei clienti e a tassi di fidelizzazione più elevati.

In conclusione, l'implementazione della tecnologia telematica Geotab è stata fondamentale per Niza Cars nel superare le sfide aziendali, migliorare l'efficienza operativa e fornire un'esperienza di noleggio auto più soddisfacente.

Citando il responsabile delle flotte: 

"Lavorare con la tecnologia Geotab è molto semplice. Aiuta a snellire i processi, il che a sua volta ci rende più efficienti. Lo consideriamo un progetto a lungo termine in cui abbiamo già fatto il primo passo, anche grazie a un team davvero eccellente", Marcos del Cid Abelló, Managing Director di Niza Cars.