Hoe het werk van koeriers en bezorgers eenvoudiger wordt met het wagenparkbeheersysteem van Geotab

Bezorgdiensten en koeriersdiensten hebben een belangrijke taak: het veilig, betrouwbaar én  snel leveren van pakketten en goederen. Vooral nu klanten steeds hogere verwachtingen  hebben. Dit brengt nieuwe uitdagingen met zich mee voor bedrijven die afhankelijk zijn van  een wagenpark. Hoe houdt u uw klanten tevreden, zorgt u voor een efficiënte levering en  optimaliseert u tegelijkertijd uw bedrijfsprocessen? Efficiënt wagenparkbeheer begint bij  telematica en fleet management software.  

Voertuigen volgen en monitoren 

Met deze tools wordt het eenvoudiger om voertuigen te volgen en inzichten in de voertuigen te verkrijgen, zoals waar ze zijn, hoe snel ze rijden en of de motor draait. Dit gebeurt in bijna realtime, zo kunnen organisaties op elk moment zien wat er gebeurt. Voor bezorgbedrijven is dit waardevol, omdat u altijd weet waar uw voertuigen zijn, wat de ETA is en of de chauffeur volgens de optimale route rijdt. Hierdoor kunt u betere beslissingen nemen en de bezorging vlotter laten verlopen. 

Denk aan sneller reageren op onverwachte situaties, zoals verkeersopstoppingen of pech,  en alternatieve routes plannen. Door gebruik te maken van gegevens zoals GPS-locaties,  snelheid, rijgedrag en motorprestaties, zorgt telematica voor bijna real-time inzichten.

Nauwkeurige ETA’s voor klanten 

Klanten willen weten wanneer hun bestelling aankomt. Dankzij telematica en fleet  management software kunnen bedrijven nauwkeurig laten weten wanneer een pakket  bezorgd wordt. Ze kunnen namelijk precies zien waar het voertuig zich bevindt en hoe lang het nog duurt voordat het bij de klant aankomt. 

Door te weten wanneer een bezorger bijna bij een klant is, kunnen bezorgbedrijven de  planning optimaliseren. Zo wordt de productiviteit van bezorgers verhoogd. Bezorgbedrijven  weten namelijk precies waar en wanneer elke bezorger onderweg is, wat helpt om betere  beslissingen te nemen en het werk slimmer te organiseren. 

Ook hoeven klanten niet meer te bellen om te vragen waar hun pakket blijft. Minder druk op de klantenservice als resultaat. Daarnaast zorgt een betrouwbare bezorging ervoor dat  klanten vaker terugkomen.  

Routeoptimalisatie 

Het plannen van de beste route voor een bezorger is een belangrijk onderdeel voor  bezorgbedrijven en koeriers, omdat het helpt tijd en kosten te besparen. De juiste route  rijden bespaart tijd en brandstof, en zorgt ervoor dat bestellingen sneller aankomen. 

Routeoptimalisatie is een functie van fleet management software die helpt om van tevoren  de meest efficiënte route te kiezen. De software kijkt naar aspecten zoals verkeersdrukte en  de afstand tussen verschillende afleveradressen om de beste route uit te stippelen. 

Stel dat een bezorger vijf verschillende pakketten moet afleveren in één stad. De software  analyseert welke adressen het dichtst bij elkaar liggen en zorgt ervoor dat de bezorger niet  onnodig omrijdt. Zo is de bezorger minder tijd kwijt op de weg, wordt er minder brandstof  verbruikt en kan er sneller geleverd worden. 

Minder stationair draaien 

Stationair draaien komt vaak voor tijdens het wachten op klanten of in het verkeer. Dit lijkt  misschien onschuldig, maar het kan aanzienlijke kosten met zich meebrengen. Te lang  stationair draaien leidt namelijk tot onnodig brandstofverbruik en versnelde slijtage van de  motor. Met impact op de brandstofkosten en een kortere levensduur van het voertuig. 

Met behulp van fleet management software kunnen bedrijven dit probleem aanpakken. Met  onze software is het mogelijk om realtime waarschuwingen te versturen wanneer voertuigen  te lang stationair draaien. Ook kunt u nauwkeurig bijhouden hoe vaak en hoe lang dit  gebeurt. In de praktijk betekent dit dat de chauffeur een melding kan krijgen op zijn/haar  scherm dat het voertuig al een tijdje stil staat met de motor aan. De chauffeur kan dan de  motor uitzetten om brandstof te besparen.  

De voordelen voor organisaties zijn duidelijk. Door chauffeurs op tijd te herinneren om de  motor uit te zetten, wordt brandstofverspilling direct verminderd. Minder brandstofverbruik betekent lagere operationele kosten. Door onnodig brandstofverbruik te beperken, draagt u bij aan een lagere CO2-uitstoot, zo behaalt u duurzaamheidsdoelen een stuk eenvoudiger. 

Hoe werkt fleet management software in de praktijk? 

Een bezorgbedrijf dat telematica en fleet management software gebruikt, kan efficiënt  werken wanneer de bezorgmanager de routes voor de dag plant. Er wordt gebruikgemaakt  van routeoptimalisatie om ervoor te zorgen dat de bezorgers zo min mogelijk kilometers maken en niet vast komen te zitten in druk verkeer. 

Tijdens de rit kunnen de managers in realtime volgen waar de bezorgers zijn. Wanneer  een klant belt om te vragen wanneer hun pakket komt, kunnen ze heel precies zeggen hoe laat het er is, dankzij de nauwkeurige ETA’s.  

Aan het einde van de dag kunt u rapporten bekijken over hoe lang de voertuigen  stationair hebben gedraaid en welke routes het meest efficiënt waren. Op basis van die  gegevens wordt data inzichtelijk om betere beslissingen te nemen. Om het de volgende dag  nóg beter te doen. 

Chauffeurs veilig op weg 

Met fleet management software kunt u het rijgedrag van chauffeurs nauwkeurig begrijpen en hen direct waarschuwen voor risicovol gedrag, zoals te hard rijden of plotseling remmen. Zo kunt u ongelukken voorkomen en zorgt u voor rust op de weg en gemoedsrust voor uw bedrijf. U kunt bijvoorbeeld precies zien hoe bestuurders presteren via de  veiligheidsscorekaart, en daarop inspelen om veilig rijgedrag te bevorderen. Door actief  rijgedrag te begrijpen en bij te sturen, creëert u een veiligere werkomgeving voor uw medewerkers en verlaagt u direct het risico op dure ongelukken en schade aan uw voertuigen. 

Telematica en fleet management software maken bezorgdiensten slimmer en efficiënter. Tijd  en geld worden bespaard, klanten worden beter bediend en voertuigen gaan langer mee.  Door nauwkeurige ETA’s, het verminderen van stationair draaien en het gebruik van routeoptimalisatie, kunnen bedrijven de gehele bezorgervaring verbeteren. Het is een slimme manier om uw bedrijf toekomstbestendig te maken en een win-win te creëren voor alle betrokken stakeholders.

Het beheer van een wagenpark kan complex zijn 

Denk aan het bijhouden van onderhoudsschema's, brandstofverbruik, rijgedrag van  chauffeurs en routeoptimalisatie. Met behulp van fleet management software kunt u al deze  elementen centraliseren en automatiseren, waardoor het beheer van uw wagenpark  eenvoudiger en efficiënter wordt. 

Een van de grootste voordelen van moderne fleet management software zoals Geotab is de  schaalbaarheid. Het is inzetbaar voor zowel een klein bedrijf met een paar voertuigen, als bij het beheer van grote wagenparken. De software kan worden aangepast aan uw bedrijfsvoering. U kunt rekenen op maximale flexibiliteit, zodat uw bedrijf kan groeien zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over inefficiëntie of gebrek aan controle. 

Wilt u uw wagenpark verbeteren? Ontdek hoe makkelijk het is om onze online software en  volgsystemen te gebruiken voor het beheren van uw koeriers- en bezorgvoertuigen.