Dicas para gerenciar motoristas da frota: principais indicadores e programa de premiação

Em grandes frotas comerciais, os motoristas são elementos-chave para manter a segurança e eficiência operacional, além da qualidade da entrega. Por isso, a fim de incentivar uma condução mais segura e eficiente, a implementação de programas de premiação e benefícios tem se tornado uma estratégia essencial para os gestores, incentivando os motoristas a adotarem melhores práticas. Os prêmios podem variar entre bonificações no salário, folgas, recompensas com produtos ou serviços e até viagens. Porém, antes de implementar um sistema de premiação, é crucial identificar os principais indicadores (KPIs), relacionados a:

• Consumo médio dos veículos;
• Quantidade de eventos por motorista (frenagens bruscas, acelerações agressivas, excesso de velocidade, curvas fechadas, uso de cinto de segurança etc);
• Manutenção do veículo;
• Quilometragem rodada.

Os KPIs desempenham um papel importante na gestão eficiente de frotas comerciais, pois permitem criar um índice de condução segura, incluindo vários dos comportamentos listados acima. Neste artigo, mostraremos suas aplicações e as principais estratégias para premiar os motoristas.

Como avaliar e medir os principais indicadores de performance dos motoristas?

O primeiro passo para criar um programa de incentivo para condutores é identificar os objetivos do projeto, que podem incluir a redução de custos com combustível, manutenção, multas e acidentes. Também é importante definir quais comportamentos serão incentivados e como isso será rastreado. Por exemplo:

• Consumo médio dos veículos: desvios no consumo de combustível podem indicar diversos problemas nos veículos, como pneus desgastados, falta de manutenção, direção agressiva e excesso de velocidade. Ao delimitar a média de litros por quilômetro entre um mês e outro, é possível definir um padrão de consumo para cada veículo e bonificar os motoristas que respeitarem a média. A plataforma telemática Geotab oferece relatórios prontos e automatizados com base nas informações previamente cadastradas da frota, facilitando esse processo.
• Quantidade de eventos: frenagens bruscas, acelerações agressivas, excesso de velocidade, curvas fechadas, direção distraída, falta do uso do cinto de segurança, e outros comportamentos inadequados são infrações que colocam em risco a vida dos condutores e a reputação das companhias (moral e financeira). Por segurança e para evitar multas, a empresa pode monitorar os comportamentos dos motoristas, por meio de videomonitoramento e câmeras inteligentes de painel, e alertá-los em caso de deslizes, definindo um teto para essas transgressões.  Essa regra beneficia a empresa, pois, além de manter os condutores em conformidade com as leis de trânsito, o bom comportamento de direção, como manter a velocidade constante, ajuda a economizar combustível, melhorando, consequentemente, a eficiência dos veículos.
• Manutenção do veículo: o motorista deve estar atento aos sinais de desgaste, falhas ou mau funcionamento dos componentes do veículo, como freios, pneus, sistema de iluminação e direção. Um veículo bem cuidado traz mais segurança, evitando problemas mecânicos inesperados que poderiam causar acidentes. Além disso, quando um veículo fica indisponível por motivos de manutenção, ocorre um desperdício de tempo e recursos financeiros. Portanto, é justo estabelecer uma quantidade mínima de manutenções preventivas e obrigatórias. A telemática da Geotab também ajuda a acompanhar esse processo.
• Quilometragem rodada: esse é um dos KPIs mais importantes a serem considerados na gestão de frotas e na premiação de motoristas, a partir dele é possível agendar as manutenções mais significativas, como a troca de peças, pneus e outros itens que necessitam de substituição regular. Essa métrica também permite calcular o preço por quilômetro rodado, com base no custo total por quilometragem ou no custo por quilometragem por veículo. Para simplificar o processo, é possível parametrizar os custos no MyGeotab para que o cálculo seja realizado automaticamente.

O uso de dados de telemetria /telemática e sistemas de gestão de frotas neste processo pode ajudar a avaliar o desempenho de forma justa. A organização desses indicadores ajuda a estabelecer metas, avaliar os resultados e determinar a importância de cada ação. 

De que maneira a Geotab contribui para a gestão e premiação dos motoristas?

O ecossistema de telemática da Geotab, baseado em big data e inteligência artificial, facilita a análise de comportamento dos motoristas e entrega relatórios completos e personalizáveis por meio do monitoramento em tempo real dos veículos, com dados confiáveis.

Além disso, a companhia oferece soluções de manutenção e diagnóstico da frota que, em conjunto com diversas aplicações, podem contribuir para a redução do tempo ocioso nas frotas, diminuição dos custos administrativos e detecção precoce de problemas nos veículos. Tudo isso é realizado por meio do controle de KPIs.

Ao ter uma visibilidade abrangente sobre as operações e atividades dos condutores, os gestores de frota podem delimitar as responsabilidades dos motoristas e premiar aqueles que operarem em conformidade com as regras estabelecidas. Os dados em tempo real ajudam a alimentar um sistema de pontuação que destaca o principal condutor.

Estimular o cuidado no comportamento do motorista é importante para a segurança dele durante o trabalho e para toda a sociedade em geral. E embora seja o condutor quem recebe o prêmio, a frota também é vencedora ao contar com uma equipe de alto desempenho, motivada a reduzir custos e ter uma operação mais eficiente.

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