DB Regio Bus usa telemática promover a inovação no transporte público

Sobre a DB Regio Bus

A DB Regio Bus está consciente da crescente responsabilidade pelo meio ambiente e pela comunidade. Com atuação da Alemanha, a empresa se concentra igualmente nas pessoas e no meio ambiente para alcançar seus objetivos gerais como corporação. Como impulsionadora da “Transformação Verde” (The Green Transformation), a DB Regio Bus identificou quatro campos de ação para um projeto colaborativo com a Geotab: clima, passageiros, motoristas e empresas.

A companhia tem requisitos elevados e com especificidades locais para sua extensa frota mista de ônibus. Todos os dias, milhares de ônibus estão em uso em todo o país, transportando pessoas para diversas regiões na Alemanha. Ao instalar os dispositivos Geotab GO® e o software para gestão de frotas MyGeotab™, a DB Regio Bus passou a obter dados relevantes sobre a condição de seus veículos, que ajudam na otimização de assistência e manutenção, na análise de colisões e no gerenciamento de células de combustível e de ônibus elétricos. 

Além de identificar possíveis oportunidades de economias, a DB Regio Bus também fez melhorias significativas na sustentabilidade de sua frota, incluindo a redução das emissões de CO₂, a contribuição para a melhoria da qualidade do ar com estilos de condução mais sustentáveis e integração de sistemas de condução alternativos. 

Os hábitos de condução de cada motorista também foi melhorado de modo mais direcionado pelo uso de telemática, o que contribui para um consumo de combustível significativamente mais baixo, ocorrência de menos acidentes e maior conforto para os passageiros. 

O desafio: altas demandas das soluções de telemática e metas ambiciosas de sustentabilidade

Com mais de 29 empresas, presença de holdings em seis regiões e uma frota de quase 10 mil veículos, dos quais aproximadamente 5 mil são de propriedade da empresa, a DB Regio Bus é líder de mercado em transporte local em toda a Alemanha, e tem mais de 400 distritos e cidades autogovernadas como clientes. 

A empresa vem usando telemática para a gestão de frotas desde 2017. "A solução que escolhemos inicialmente não conseguiu fornecer a diversidade, qualidade e velocidade de dados esperadas, e o hardware não atendeu aos nossos padrões de qualidade", afirma Peter Hecker, especialista sênior em telemática da DB Regio Bus. A empresa necessitava de um parceiro forte e competente para ajudar a gerenciar a sua frota extensa e demandante. Assim, desde 2020, ela tem confiado nas soluções de telemática da Geotab para gerenciar a operação de ônibus não articulados, articulados e elétricos, ônibus de turismo, micro-ônibus e veículos de passageiros.

A Deutsche Bahn já é a empresa de mobilidade mais ecológica na Alemanha. Em 2020, conseguiu reduzir as emissões de CO₂ para todo o DB Group em mais de 34% em relação a 2006. A empresa também pretende alcançar a neutralidade climática até 2040. Isso envolve não somente mudar as operações para o uso de energia renovável, mas também expandir e usar fontes de energia e combustíveis alternativos, bem como ferramentas para promover e otimizar o funcionamento dos veículos elétricos.

Os passageiros são o cerne dos negócios do grupo DB Regio Bus. A satisfação deles depende significativamente da pontualidade e do bom funcionamento dos ônibus. A condição essencial para operações diárias bem-sucedidas é que os veículos estejam disponíveis para os motoristas pontualmente e prontos para uso. Isso requer o acesso a dados confiáveis sobre manutenção técnica, por exemplo, ser informado sobre falhas nos veículos antes do início da operação e poder programar rapidamente o trabalho de manutenção, a fim de evitar atrasos ou cancelamentos durante a operação. 

A telemática também está ajudando a melhorar o comportamento do motorista e a reduzir os níveis de estresse. Um estilo de condução tranquilo reduz o desgaste dos veículos e garante a segurança dos passageiros e dos outros usuários na estrada. 

Resumo dos requisitos de telemática da DB Regio Bus:

1. Implementação e expansibilidade: 
   1. Fácil de instalar, usar e expandir;
   2. Compatível com diversos modelos de veículos, em particular com veículos elétricos.
2. Produtividade, otimização e segurança: 
   1. Informações importantes sobre a condição do veículo para fins de manutenção;
   2. Dados técnicos em tempo real sobre falhas ou dados específicos sobre potencial de economia para centros de controle, líderes de equipe e gestores de frota; 
   3. Suporte com análise e reconstrução de acidentes para gerenciamento de sinistros.
3. Sustentabilidade e meio ambiente: 
   1. Redução das emissões de CO2;
   2. Redução do ruído e melhoria da qualidade do ar por meio de sistemas de condução alternativos;
   3. Custos de energia reduzidos para a empresa.

A solução: gestão da frota baseada em telemetria

De outubro a dezembro de 2020, quase todos os 5 mil ônibus da empresa estavam equipados com dispositivos Geotab GO graças à facilidade de instalação.

Toda a estrutura empresarial da DB Regio Bus é mapeada no software de gestão de frotas MyGeotab, que fornece dados importantes para manutenção, perspectivas relevantes para o departamento de reivindicações e informações imediatas para o centro de controle, gestão de equipe e gestão de frota.

Em termos de manutenção do veículo, a solução Geotab oferece benefícios claros para analisar, processar e relatar anomalias técnicas, por exemplo, informações sobre as pastilhas de freio e códigos de falha individuais. 

• Falha no sistema CAN Bus (por exemplo, condição das portas do passageiro ou falhas da porta);
• Detecção oportuna em caso de desvio inadequado ou significativo na espessura da pastilha de freio;
• Medição de visitas à oficina e de tempos de disponibilidade;
• Avaliação da qualidade da instalação.

© Direitos de imagem Deutsche Bahn 

Monitoramento em Tempo Real: Eficiência e Segurança

O dispositivo GO também fornece informações importantes sobre a condição do veículo: 

• Os códigos de falha são detectados e relatados quase imediatamente;
• As luzes de advertência ativas no painel são disponibilizadas para o centro de controle em tempo real;
• Os valores críticos de temperatura são automaticamente detectados e relatados aos grupos responsáveis;
• Uma falha no alternador ou na bateria do motor de partida pode ser detectada e relatada durante a operação em andamento;
• O alto consumo de eletricidade no veículo pode ser detectado e relatado;
• Sensores ou unidades de controle com defeito podem ser detectados em tempo real e reportados;
• Dados e mensagens de aviso quase em tempo real são recebidos com atraso mínimo (notificações por e-mail ou pop-up).

Os eventos críticos são transmitidos diretamente para o centro de controle adequado e para a gestão dos serviços de transporte, e é possível configurar individualmente os dados do veículo a serem incluídos no relatório. Os relatórios de tempo ocioso nas últimas 24 horas são enviados por e-mail aos gestores de equipe automaticamente.

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Dados para Segurança e Manutenção de Frotas

Esses dados permitem priorizar a manutenção do veículo, e também dão suporte ao recebimento de informações para identificar hábitos de condução seguros e arriscados.

O algoritmo patenteado do Geotab Curve™ salva e processa vários milhões de pontos de dados diariamente e permite que as colisões sejam reconstruídas. Ter essa opção é especialmente importante para a equipe central de gestão de sinistros para obter dados de acidentes e informações sobre quedas de passageiros. O centro de controle e a gestão da equipe são imediatamente informados sobre eventos por meio de notificações automáticas.

• Registro detalhado das circunstâncias do acidente;
• Sensor de aceleração de 3 eixos e giroscópio;
• Dados detalhados de velocidade;
• Dados meteorológicos no momento do acidente.

© Direitos de imagem Deutsche Bahn

Gestão de Frotas e Monitoramento de Ônibus Elétricos

Como a DB Regio Bus também usa ônibus elétricos, é importante obter dados relevantes sobre o status de carregamento desses veículos. O MyGeotab permite o monitoramento em tempo real e mostra todos os veículos elétricos que podem ser implantados. Também fornece informações sobre o estado da carga, interrupções de carregamento e autonomia restante. Se a carga desejada não for atingida, o sistema enviará uma notificação automática para o centro de controle apropriado. Além disso, um relatório de avaliação sobre o consumo de energia está à disposição do centro de controle da DB Regio Bus.

Os resultados: moldando o futuro por meio da telemática

As soluções de telemática da Geotab permitem que a DB Regio Bus identifique possíveis economias e melhore a eficiência para garantir a clara vantagem competitiva da empresa. Em dois anos, a DB Regio Bus reduziu substancialmente os custos de combustível e conseguiu aproveitar informações de dados, como a condição do veículo e os comportamentos de condução para melhor gerenciar e otimizar a frota.

 "O efeito do coronavírus dificultou uma análise confiável das economias. No entanto, é evidente que conseguimos reduzir consideravelmente os custos de combustível desde que a telemática foi introduzida em 2017. Ao mudar para a Geotab, mais uma vez estenderemos consideravelmente nosso potencial de economia. O software nos proporciona maior estabilidade e flexibilidade, e podemos incluir diretamente nossos colegas locais no fluxo de informações. Isso é particularmente bem recebido pelos colaboradores e também é visto positivamente pelas autoridades de transporte. Só neste ano, conseguimos reduzir os tempos desnecessários em ócio em aproximadamente 40%, o que corresponde à redução do impacto ambiental de aproximadamente 1.400 toneladas de CO2", diz Hecker.

Outra vantagem é que a instalação dos dispositivos nos veículos é um processo rápido e fácil. Graças ao fornecimento de instruções de instalação eficazes e descrições dos produtos Geotab, os dispositivos podem ser instalados nos próprios workshops da DB em 15 a 30 minutos. A mudança de um veículo antigo para um novo também é realizada independentemente pelos workshops da DB. "Graças à garantia vitalícia e aos custos de investimento relativamente baixos, a solução se paga em apenas alguns meses", comenta Hecker.

Sobre a DB Regio Bus

Com cerca de 365 milhões de passageiros em 2020, a Deutsche Bahn é a maior fornecedora de transporte de ônibus na Alemanha. A DB Regio opera mais de 10.000 ônibus em mais de 400 distritos e cidades autogovernadas, garantindo assim transporte público, conexões para viagens de trem sustentáveis e participação na mobilidade na Alemanha.

"Acreditamos que estamos fazendo uma contribuição importante para melhoria da qualidade do ar e simultaneamente reduzindo os níveis de estresse dos nossos motoristas e aumentando a lucratividade. Também estamos aproveitando as oportunidades que a digitalização nos oferece para aumentar o conforto dos passageiros e reduzir as taxas de acidentes." (Peter Hecker, especialista sênior em telemática na DB Regio Bus)