Estudo de Caso Dipesa Group: Redução do consumo de combustível e segurança da frota com Geotab

Introdução

A Dipesa Group, em Ibiza (Espanha), alcançou uma significativa redução no consumo de combustível e nas emissões de CO2, além de aprimorar a segurança da frota e o engajamento dos motoristas com a tecnologia da Geotab. 

Famosa por suas belas paisagens, clima e praias, Ibiza se tornou uma atração turística popular. A beleza natural e o ambiente merecem ser protegidos, e o setor dos transportes desempenha um papel fundamental nesse contexto. Assim faz o Dipesa Group, uma empresa líder de transporte privado na ilha, onde presta serviços há mais de 30 anos. 

O Dipesa Group gerencia uma frota de 88 veículos para transportar visitantes para as atrações de Ibiza. Embora alguns clientes optem por seu popular serviço de traslado compartilhado e econômico, outros preferem uma experiência de viagem personalizada com motorista particular, em um veículo sofisticado, como o Mercedes Maybach S 680 de dois tons, recentemente adquirido pelo grupo. Os traslados do aeroporto são o serviço mais popular que eles oferecem, mas o Dipesa Group também trabalha com a logística para eventos maiores e outras atividades, como passeios guiados, excursões na ilha, casamentos, viagens de negócios e muito mais.

Independentemente do tipo de viagem, o Dipesa Group está empenhado em proteger o meio ambiente e é a única empresa de transporte na ilha que utiliza veículos elétricos. Eles foram pioneiros na Espanha quando apresentaram o primeiro Tesla Model S e, posteriormente, adicionaram um Tesla Model X à sua frota de veículos alugados com motorista. Em 2023, adicionaram outros veículos elétricos, incluindo quatro Mercedes Benz EQV e um Mercedes Benz EQS.

Além disso, quase todos os carros de passageiros são substituídos a cada dois anos, o que ajuda na redução do consumo de combustível da frota e a manter a pegada de carbono da empresa no mínimo. Ao mesmo tempo, o Dipesa Group incentiva seus motoristas a serem o mais eficientes possível e investe na mais recente tecnologia para reduzir sua pegada de carbono. A empresa utiliza o monitoramento de frota para avaliar os padrões de condução e implementou um esquema de incentivo para recompensar os motoristas com melhores desempenhos a cada mês. 

Neste mundo em constante mudança, todos os setores tiveram que ajustar a forma como fazem as coisas, e o setor dos transportes privados não é exceção. Os desafios de garantir segurança, privacidade e eficiência não desapareceram, e precisam ser resolvidos com decisões estratégicas baseadas em dados reais e confiáveis. A segurança da frota e a sustentabilidade são prioridades, e o Dipesa Group segue investindo em soluções inovadoras para alcançar esses objetivos.

 

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Segurança da Frota e Redução do Consumo de Combustível: Desafios e Soluções

Como foi mencionado, o Dipesa Group vem enfrentando desafios importantes para manter a segurança da frota e reduzir o consumo de combustível. Abaixo estão algumas das principais questões e soluções que a empresa tem implementado para atingir esses objetivos.

• Condução com menos impacto ambiental

O principal desafio para o grupo consiste em continuar a expandir sua frota para garantir o sucesso dos negócios, ao mesmo tempo em que se certifica de que está em conformidade com sua política ambiental durante esse período de crescimento. No entanto, esses dois objetivos não necessariamente andam lado a lado. O que o Dipesa Group precisava era uma maneira de medir seu impacto ambiental, saber como seus motoristas estavam operando e quanto poderia economizar se eles dirigissem de forma mais eficiente. Dessa forma, tornou-se essencial configurar um sistema telemático que pudesse quantificar e avaliar todos esses fatores. 

• Treinamento para motoristas

O Dipesa Group tem grande confiança em seus motoristas. O grupo tem um rigoroso programa de treinamento destinado a torná-los o coração e a alma da empresa. Em relação a isso, a empresa ampliou sua força de trabalho, recrutando mais de 35 novos funcionários em 2023, e adotou uma nova estratégia transversal de treinamento e de orientação. "Percebemos que os funcionários seniores, além de todo o tempo de experiência na empresa e do conhecimento que adquiriram aqui, fazem parte da nossa identidade e são figuras importantes quando se trata de motivar e treinar os funcionários juniores", relata Josep Costa, chefe de RH do grupo. “Por isso, conseguimos criar um sistema ‘bidirecional’ que visa promover o compromisso entre a equipe e a melhoria contínua como um objetivo coletivo", completa.

Para o grupo, há alguns anos, era difícil rastrear incidentes na estrada, analisar as boas práticas de condução de cada funcionário ou fornecer aos motoristas segurança e proteção adicionais. A empresa estava operando a um alto custo, tanto no nível financeiro quanto no nível humano, pois estava contando inteiramente na confiança que tinha e na responsabilidade que atribuía a cada motorista. Em muitas ocasiões, criou situações de vulnerabilidade para a companhia. 

• Controle do consumo de combustível de frota

Por todas as razões mencionadas acima, o cálculo de consumo de combustível de frota representava um desafio para a empresa. Era um processo trabalhoso que exigia muito esforço administrativo para obter uma estimativa precisa do orçamento real, dado que a empresa estava exposta a eventos imprevistos ou solicitações de transporte de última hora. Produzir relatórios precisos sobre o consumo de combustível de frota costumava ser um problema real, mas também era um fator essencial, especialmente diante de um aumento acentuado dos preços dos combustíveis nos últimos anos.

• Evidência em vídeo para monitoramento da frota

Sem uma câmera de vídeo no painel, o Dipesa Group sofria para coletar as informações necessárias para realizar o monitoramento da frota e resolver problemas operacionais ou lidar com sinistros em caso de acidentes. Tudo tinha que ser transcrito e gravado manualmente, sem nenhuma prova irrefutável do que tinha acontecido.

Solução: Monitoramento da Frota com Câmeras de Painel Geotab Telemáticas e Surfsight™ AI-12

Em maio de 2023, como parte do compromisso do Dipesa Group com a inovação, a empresa integrou a tecnologia telemática para o monitoramento da frota em seus veículos com mais de nove assentos, utilizando câmeras Surfsight™ AI-12. Essas câmeras oferecem uma solução integrada de vídeo telemática que ajuda o Dipesa a gerenciar e monitorar proativamente sua frota por meio de dados e imagens em tempo real*. Com a ajuda de imagens e alertas internos e externos, o grupo melhorou com sucesso a segurança do motorista, possibilitando que eles tenham total confiança em seu trabalho.

Recursos da câmera Surfsight™ AI-12:

• Ajustes configuráveis: as configurações da câmera, incluindo sensibilidade da captação, qualidade de vídeo em tempo real e gerenciamento de importação de dados telemáticos em massa, podem ser ajustadas na plataforma MyGeotab.
• Solução escalável: a solução pode ser expandida gradualmente, permitindo que seja adaptada à frota.
• Conformidade regulamentar: as regras podem ser personalizadas de acordo com as políticas da empresa. Isso inclui o monitoramento da frota em relação a comportamentos como velocidade, desaceleração, tempo parado com motor ligado, curvas fechadas e uso do cinto de segurança, além de atividades como comer, beber ou fumar ao volante.
• Melhoria da segurança da frota: acesso a vídeos em tempo real de qualquer parte da jornada pela MyGeotab com imagens de toda a frota para melhorar a segurança na estrada.

Resultados: Redução do Consumo de Combustível e Segurança da Frota

• Maior segurança e monitoramento da frota

Graças ao sistema telemático da Geotab e às câmeras de painel Surfsight AI-12, o Dipesa Group agora realiza o monitoramento da frota com um registro detalhado dos motoristas e de seu desempenho ao volante praticamente em tempo real. Os relatórios incluem incidentes como frenagens e acelerações repentinas, sinais de maus hábitos de condução e notificações sobre mudanças de percurso. Como resultado do monitoramento da frota, a empresa observou uma redução de 10% nos acidentes de trânsito, aumentando significativamente a segurança da frota.

Os motoristas, por sua vez, se sentem mais confiantes com o uso de dados telemáticos e responderam positivamente a eles, pois percebem um aumento na segurança da frota e no apoio oferecido pela empresa.

• Uma equipe de motoristas comprometida

O principal objetivo do Dipesa Group é continuar a medir e avaliar o consumo de combustível da frota em comparação com o consumo médio da empresa e recompensar os motoristas por uma condução eficiente e segura. Após a instalação da tecnologia telemática da Geotab, a equipe de motoristas do Dipesa Group mostrou um maior compromisso com a eficiência, resultado direto do suporte da empresa para garantir a segurança da frota e a redução do consumo de combustível.

• Redução do consumo de combustível, do custo, e da pegada de carbono

O uso da tecnologia telemática da Geotab trouxe resultados tangíveis para o Dipesa Group. Um dos resultados mais marcantes foi uma redução imediata de 20% no consumo de combustível da frota, o que equivale a uma economia anual de 50 mil litros. Essa redução do consumo de combustível impactou positivamente as finanças da empresa e a sua pegada de carbono. Ao reduzir o consumo de combustível, o Dipesa Group também contribui para a proteção ambiental, diminuindo as emissões de carbono em até 132 toneladas por ano. Essa conquista abre novos caminhos para possíveis economias adicionais, que podem ser direcionadas para outras áreas de investimento e desenvolvimento da empresa.

• Melhorias na resolução de problemas e prevenção de acidentes com o monitoramento da frota

Graças à inteligência artificial, as câmeras de vídeo instaladas no painel permitem que o Dipesa Group melhore o monitoramento da frota e resolva problemas de seguro e reclamações de serviço de forma rápida e eficaz, melhorando ainda mais a segurança da frota. 

O recurso de localização geográfica permite que a empresa rastreie todos os veículos em tempo real, facilitando o monitoramento da frota e ajudando na prevenção de acidentes. Em caso de acidente, o recurso de gravação de vídeo oferece ao Dipesa uma visão clara do que ocorreu dentro e fora do veículo. Este recurso é essencial para resolver reclamações de clientes e obter uma imagem precisa dos incidentes.

• Uma vantagem competitiva para a operadora de turismo e para as vendas em grupo

A telemática também oferece valor agregado para as vendas em grupo de operadores turísticos, proporcionando uma vantagem competitiva ao Dipesa Group. O monitoramento da frota em tempo real e as medidas de segurança da frota em vigor dão ao grupo uma vantagem sobre seus concorrentes.

A curto prazo, a empresa planeja acompanhar o número de passageiros em cada serviço de operador de turismo em tempo real para otimizar a gestão e calcular a eficiência da frota para cada viagem. Este recurso ajuda os operadores de turismo a ver o valor agregado nos serviços do Dipesa Group, ao mesmo tempo que contribui para a segurança de todos os passageiros.

Do Gerente de frota:

"Se quisermos oferecer um serviço melhor, devemos investir em processos e ações de pesquisa que melhorem o bem-estar de nossos funcionários. Juntas, as câmeras de painel telemáticas Geotab e Surfsight™ AI-12 oferecem valor agregado, apoiando o bom trabalho de todos os nossos funcionários que dirigem carros de passageiros, micro-ônibus e ônibus", explica Emilio Diaz, gerente do Dipesa Group.

*Dependendo da cobertura da rede.