Case: Impacto da frota elétrica da Milk & More na sustentabilidade e redução da pegada de carbono

Introdução

Junto com a Geotab, a Milk & More redefine a entrega domiciliar com sua frota quase totalmente elétrica, melhorando a sustentabilidade de frota e o monitoramento, e lidera o caminho para um futuro eficiente e com menor pegada de carbono.
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A Milk & More é a principal empresa de entrega online de alimentos e leite da Grã-Bretanha, servindo quase 300 mil domicílios por meio de uma rede de centros de abastecimento no sul da Inglaterra, Midlands e East Anglia. Seus produtos são enviados diariamente por cerca de 1.000 leiteiros e leiteiras, com encomendas feitas até às 21h para entrega até 7h da manhã seguinte. A oferta inclui ainda frutas e vegetais orgânicos, queijo britânico, sucos exclusivos e uma variedade de leite e bebidas alternativas, tudo embalado sem o uso de plásticos desnecessários.

Em 2018, a Milk & More iniciou a substituição de sua frota de motores a diesel por scooters urbanas e veículos elétricos (VEs) fabricados na Alemanha, sendo a primeira empresa no Reino Unido a adotar uma frota neste formato. Desde então, a empresa lançou 500 veículos elétricos, incluindo modelos EV80, e está comprometida com a transição para uma frota quase totalmente elétrica. 

A Milk & More, que já usava veículos elétricos de entrega desde a década de 1930, agora continua a tradição com uma frota elétrica moderna, focando na redução da pegada de carbono e na sustentabilidade, enquanto aprimora a eficiência da frota e reforça seu compromisso com a inovação ambiental.

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O desafio: Monitoramento de frota e análise do comportamento do motorista

Tendo introduzido a frota elétrica por motivos de sustentabilidade, a Milk & More também precisava de uma solução telemática que pudesse mostrar informações dos veículos elétricos em tempo real para ajudar a equipe a gerenciar ativamente sua frota de VEs. Informações como o estado da carga (SOC), o status de carregamento e quando uma recarga é necessária eram as principais preocupações. A Milk & More também precisava de informações de monitoramento de frota, como a localização do veículo, o status da entrega e como os motoristas estavam manuseando seus veículos a caminho e na volta dos centros de abastecimento.

Andy Sandison, chefe de frota na Milk & More, descreveu os três principais desafios de gerenciar a frota de veículos elétricos (VEs) e motores de combustão interna (ICE): 

Monitoramento de frota elétrica:

“Precisávamos de acesso a informações do mundo real sobre o uso de nossos VEs para que não precisássemos contar com os recursos declarados pelo fabricante, que muitas vezes são bem diferentes da realidade”. 

Sustentabilidade de frota:

“Como empresa sustentável, queríamos ser capazes de informar com precisão as emissões de carbono das nossas operações de frota e as economias que estamos fazendo com a transição para veículos elétricos”. 

Avaliação comportamento do motorista:

“Queríamos avaliar o comportamento do motorista, incluindo frenagem brusca, aceleração, curvas e velocidade, a fim de melhorar a segurança de nossos condutores e dos outros usuários da estrada, além de otimizar o rendimento de carga e combustível de nossos veículos elétricos e ICEs”.

A solução telemática avançada da Geotab, juntamente com o tempo dedicado pela LEVL Telematics no desenvolvimento de relatórios personalizados significativos que abordaram esses problemas, foi um fator-chave para a Milk & More ao escolher a Geotab para atender às suas metas de segurança, sustentabilidade de frota e atendimento ao cliente.

A solução: Monitoramento de frota e emissão de relatórios para vários veículos

Em 2019, a Milk & More começou a instalar o dispositivo Geotab GO em seus veículos de frota elétrica, com manutenção e suporte do parceiro da Geotab, a empresa LEVL Telematics. A solução permitiu que a companhia recebesse informações telemáticas em tempo real com foco específico no monitoramento do comportamento do motorista, na redução do consumo de combustível e de energia e na medição do impacto econômico e ambiental da transição para veículos elétricos, contribuindo para a sustentabilidade da frota.

Os relatórios personalizados no software de monitoramento de frota, baseados em dados na rede, do MyGeotab também permitiram que os gestores dos centros de abastecimento da Milk & More expandissem suas apresentações de segurança semanais com a inclusão de relatórios sobre métricas de comportamento de segurança. Isso forneceu aos motoristas feedback direto e ajudou a identificar necessidades adicionais de treinamento, além de reduzir a pegada de carbono da empresa.

Melhor comportamento do motorista para eficiência ideal

Embora a transição da Milk & More para frota elétrica tenha criado um grande impacto ambiental, a empresa reconheceu que mais economias poderiam ser feitas para eficiência energética, segurança do motorista e autonomia de VEs por meio da melhora do comportamento do motorista. Especificamente, por meio da redução das ocorrências de frenagem, aceleração, curvas e excesso de velocidade. Por meio do MyGeotab, a companhia teve acesso a painéis e relatórios para essas métricas importantes para analisar tendências ao longo do tempo e identificar motoristas que precisavam de treinamento e de suporte adicionais.

Compatibilidade com vários ICEs e frota elétrica

Outro fator importante para o sucesso na implantação da plataforma da Geotab em toda a frota foi a funcionalidade de suporte que ela poderia fornecer tanto para a frota elétrica como para motores a combustão. A Milk & More opera uma frota mista de veículos, leasing e compra de vans de vários OEMs, e a plataforma aberta da Geotab é integrada a diferentes tipos de veículos. Como a Milk & More pretende aumentar sua frota elétrica nos próximos anos, o suporte total do MyGeotab para a maior variedade de marcas e modelos de VEs no mercado era fundamental para a sustentabilidade da frota.

Os relatórios de benchmarking de frota e do Painel de Frota Ecológica da Geotab permitem que a equipe de operações compare diretamente a eficiência relativa de combustível de seus ICEs e VEs, com eficiência de energia elétrica convertida ao equivalente em litros por 100km (l/100km-e).

O resultado: Maior supervisão para operações de frota aprimoradas

Com o MyGeotab, a equipe da Milk & More agora tem muito mais visibilidade e controle de suas operações de frota em todos os tipos de veículos. Os insights ativos fornecidos por relatórios e painéis personalizados permitem que a equipe otimize o desempenho de combustível e de energia dos motoristas e quantifique os benefícios precisos da transição para frota elétrica.

O comportamento do motorista melhorou significativamente com o acesso a painéis simples para as métricas de segurança mais importantes, juntamente com o uso ativo do aplicativo Driver Challenge. Os incidentes de excesso de velocidade caíram 21%, o que reduz diretamente a probabilidade de colisões em caso de falha, ao mesmo tempo em que aumenta o rendimento de combustível e de energia dos veículos. A economia de combustível e de energia resultante proporcionou um rápido retorno do investimento no sistema telemático e aumentou a autonomia dos VEs em 19%.

A frota elétrica da Milk & More percorre 10 milhões de milhas por ano, e isso economizou mais de £ 2 milhões em custos de combustível a cada ano. Do ponto de vista da sustentabilidade da frota, a transição para VEs resultou em uma economia anual de 1,8 milhão de litros de diesel e de 4.920 toneladas de CO2, bem como uma redução nas emissões na estrada de partículas finas e outros gases que afetam a saúde. Isso ajuda a proteger a saúde e o bem-estar das comunidades que a Milk & More atende.

A mudança para VEs também ajudou a reduzir o ruído dos veículos, o que é uma consideração importante, pois todas as entregas da Milk & More são feitas antes das 7h da manhã.

Próximas etapas em busca da Sustentabilidade de frota

A Milk & More está empenhada em fornecer aos seus clientes números compreensíveis sobre a economia ambiental feita com o leite e os alimentos entregues por sua crescente frota elétrica, em vez de comprá-los diretamente do supermercado. Os dados precisos de emissões de carbono do MyGeotab, juntamente com o suporte da LEVL Telematics, tornam possível demonstrar a sustentabilidade de frota da empresa e explicar os benefícios para seus clientes, incluindo a redução da pegada de carbono.

Do gerente de frota

"O benefício de ter a solução de gerenciamento de frota da Geotab é que todos os dados fluem para um único fluxo. Isso nos permite ver o desempenho de cada veículo em uma única tela, independentemente do tipo de veículo, o que é de grande valor para a nossa empresa." – Andy Sandison, chefe de frota – Milk & More