Frotas sustentáveis impulsionadas por dados: Um estudo de caso da TELUS

Milhões de pessoas dependem da TELUS para fornecer serviços de telecomunicações confiáveis e de alta velocidade. Suas redes rápidas, seguras e confiáveis, combinadas com soluções técnicas avançadas, fazem da TELUS a escolha número um para 16 milhões de clientes (em inglês) e o provedor de serviços de Internet mais premiado do Canadá (TELUS Awards, em inglês).

Com uma frota de quase 4.000 veículos na América do Norte, a TELUS procurou uma solução de gerenciamento de frota confiável e segura que se alinhasse não apenas com suas metas de negócios, mas também com suas ambiciosas metas de sustentabilidade. 

A TELUS procurou a Geotab por sua inovadora plataforma de telemática, segurança aprimorada e análise orientada por dados. A Geotab processa mais de 55 bilhões de pontos de dados por dia e encontra padrões nos dados para ajudar os clientes a extrair insights valiosos. Para a TELUS, esses insights são usados para melhorar a produtividade, reduzir o consumo de combustível, aumentar a segurança do motorista, cumprir os regulamentos e apoiar as metas de sustentabilidade. 

Resumo dos resultados

• 85% da frota da TELUS implantada na plataforma da Geotab
• 50 veículos subutilizados identificados por dados de GPS 
• Mais de 10% de melhoria no rendimento de combustível desde 2019
• 10% de redução de custos por quilômetro (excluindo combustível) com a substituição de veículos ineficientes
• US$ 0 investido em tempo ou recurso em treinamento para a plataforma da Geotab

O desafio

Milhões de pessoas dependem da TELUS para fornecer serviços de telecomunicações confiáveis e de alta velocidade. As redes premiadas e as soluções técnicas avançadas fazem da TELUS a escolha número um para seus 16 milhões de clientes (em inglês). Com uma frota de milhares de veículos, várias unidades de negócios e equipes geograficamente dispersas, a TELUS procurava uma solução para simplificar o gerenciamento de frotas. No entanto, a eficiência não foi o único fator para a TELUS.

A TELUS aproveita sua tecnologia líder global para impulsionar alterações positivas e possibilitar resultados verdadeiramente notáveis. Como uma organização de capital social, a TELUS estabeleceu metas ambiciosas de sustentabilidade (em inglês), como atingir operações neutras em carbono, uma redução de 46% das emissões de GEE na frota até 2030 e ter 100% dos requisitos de eletricidade efetivamente adquiridos de fontes renováveis ou de baixa emissão até 2025. 

Para atingir esses objetivos, a TELUS precisava de uma solução de gerenciamento de frota que garantisse que ela continuasse a oferecer serviços ininterruptos e de alta qualidade aos clientes, mas também apoiasse as muitas iniciativas dedicadas à sustentabilidade.

 A solução

A TELUS procurou a Geotab para obter uma solução que fornecesse dados precisos e abrangentes para validar a tomada de decisões, desse suporte em conformidade com as normas governamentais e se alinhasse ao seu propósito social geral. Reconhecida como líder no espaço de telemática, a Geotab compreendeu os desafios e metas de negócios da TELUS para obter um impacto positivo.

A TELUS começou a implementar a tecnologia da Geotab em 2018 e hoje 85% de sua frota é executada na plataforma. Os dados telemáticos ajudam a avaliar a eficiência geral do combustível e a identificar oportunidades para reduções no consumo de combustível e nas emissões.

Rumo a um futuro mais ecológico
 

Os veículos continuam sendo a principal fonte de emissões de carbono em todo o mundo. O estado parado com motor ligado desperdiça dinheiro e recursos naturais. Ele danifica os veículos, aumenta os custos operacionais e produz emissões que contribuem para as alterações climáticas. Para apoiar a agenda de sustentabilidade da TELUS, a empresa usa os dados da Geotab para avaliar a eficácia dos programas de redução do estado parado com motor ligado em sua frota. 

Um exemplo de um programa de redução do estado parado com motor ligado é a adoção da TDP (tomada de potência) elétrica. Os caminhões de caçamba da TELUS requerem bombas hidráulicas para operar o braço. Normalmente, essas bombas hidráulicas são alimentadas por um gerador a gás ou pelo motor do veículo. Atualmente, a TELUS está testando o uso de um motor elétrico alimentado por uma bateria para operar bombas hidráulicas em caminhões de caçamba, eliminando a necessidade de ligar um gerador ou deixar o caminhão parado com motor ligado durante a operação do braço. A TELUS também está aproveitando o painel de tendências do setor de frotas da Geotab para identificar metas realistas de veículos parados com motor ligado comparando-os com veículos com vocação semelhante ou por tamanho de cidade. 

Impacto ambiental positivo
 

A TELUS utiliza a tecnologia da Geotab para medir e otimizar suas operações de frota e reduzir seu impacto ambiental. Os dados telemáticos validam as decisões de negócios permitindo que a empresa entenda a verdadeira utilização de combustível, identifique veículos subutilizados e justifique a transição para veículos elétricos.

Somente os custos de combustível consomem mais de 39% do orçamento (em inglês) da frota de uma organização. As soluções orientadas por dados para reduzir o consumo de combustível economizam dinheiro das organizações e afetam positivamente o meio ambiente. Para a TELUS, monitorar e otimizar o consumo de combustível não só melhorou os resultados, como também deu suporte às suas metas de sustentabilidade. Com a tecnologia da Geotab, a TELUS obteve insights sobre o uso diário e os custos no nível do veículo, incluindo a capacidade de prever o uso da quilometragem, resultando em uma melhoria de mais de 10% no rendimento de combustível.

A tecnologia da Geotab ajuda a TELUS a usar dados de maneira flexível e direcionada. Os insights sobre o uso e os custos no nível do veículo, incluindo a média de dias usados e a distância percorrida, permitem que a TELUS preveja o uso da quilometragem e as necessidades futuras de substituição do veículo. Mais exatos do que as leituras do hodômetro autorrelatadas, os dados telemáticos são consistentes, precisos e eficientes, ajudando a TELUS a entender melhor sua frota e seu uso.

O dimensionamento adequado da frota é uma parte importante do trabalho da TELUS rumo à neutralidade de carbono, e com milhares de veículos na sua frota, a empresa precisa compreender a utilização geral e quais veículos oferecem o maior custo-benefício. A telemática da Geotab ajuda a TELUS a identificar veículos subutilizados analisando os dados do GPS. Em uma iniciativa direcionada, a TELUS identificou e vendeu 50 veículos subutilizados.

Para continuar a alcançar suas ambiciosas metas de sustentabilidade, a TELUS planeja começar a adicionar veículos elétricos (VEs) à sua frota. Com um conjunto completo de soluções de VE na plataforma de telemática da Geotab e uma abordagem consultiva para relatórios personalizados, a TELUS está entusiasmada com a parceria com a Geotab para ajudar a resolver pontos problemáticos e identificar necessidades futuras.

Dados ao resgate

A visibilidade completa simplificou e otimizou o gerenciamento de frota para a TELUS. Com a funcionalidade de geocerca da Geotab, a TELUS mede os tempos de resposta para cada estado, identifica os veículos "presos" no trânsito e fornece atualizações de status de entrega para o campo. 

Dados de frota precisos e em tempo real também proporcionam tranquilidade para o gerenciamento e os motoristas. Se ocorrer um incidente na estrada, o veículo é facilmente localizado e pode ser rastreado em um mapa para garantir o retorno seguro do motorista e do veículo. Por exemplo, em 2021, o veículo de um motorista da TELUS quebrou em uma área com inundações catastróficas. Usando o mapa no painel do MyGeotab, o gerente do motorista conseguiu localizar o veículo em tempo real com coordenadas precisas. Esses dados precisos garantiram que o motorista recebesse assistência e retornasse com segurança.

Os resultados
 

Com milhões de clientes que dependem de sua rede, a TELUS precisava de uma solução inovadora, confiável e orientada por valores para seu gerenciamento de frota. A Geotab forneceu uma solução de telemática que permitiu que a TELUS atingisse suas metas de negócios, além de continuar trabalhando em direção a suas metas ambiciosas de sustentabilidade.

A fácil implementação da plataforma da Geotab e a perfeita integração de OEM permitiram que a TELUS adicionasse a tecnologia a seus veículos e operasse o sistema sem a necessidade de interromper as operações para treinamento formal. As comunicações com os gerentes de frota, juntamente com alguns links para vídeos da Geotab, provaram ser suficientes para fazer com que os gerentes de frota usassem a plataforma de forma rápida e fácil.

"A instalação de dispositivos Geotab foi muito fácil. A tecnologia é flexível, integra-se com os OEMs usando o modem integrado do veículo e pode ser facilmente dimensionada para diferentes tamanhos de frota. Agora, estamos usando dispositivos GO dedicados da Geotab e estamos aproveitando uma quantidade incrível de dados e insights para nos ajudar a alcançar nossas metas de sustentabilidade e negócios." [Leandro Giordano, gerente de operações e estratégia de frota da TELUS.]

Os dados confiáveis e precisos da Geotab deram à TELUS visibilidade sobre o verdadeiro rendimento de combustível do veículo. Este insight incorpora padrões de adaptação e condução do veículo e ajuda a otimizar as estratégias de substituição do veículo. 

A implementação da tecnologia Geotab permitiu que a TELUS gerenciasse melhor o tempo e os recursos. Dados precisos levaram a insights que mudaram o jogo logo no primeiro dia, e as eficiências operacionais começaram a gerar economia de custos em todo o panorama:

• O rendimento de combustível aumentou em mais de 10% desde 2019
• O custo por quilômetro reduziu em 10% (excluindo combustível) substituindo veículos mais antigos e ineficientes
• Veículos subutilizados foram identificados e vendidos, reduzindo os custos gerais da frota
  
   

A TELUS procurou a Geotab para obter uma plataforma de telemática avançada e análise orientada por dados para dar suporte à sua estratégia de gerenciamento de frota. Ela também encontrou um parceiro forte para os objetivos de sustentabilidade da TELUS. A Geotab ajuda a TELUS a acelerar sua jornada de sustentabilidade fornecendo as ferramentas necessárias para definir, medir e atingir metas.

 

"Estamos alinhados com nossos valores gerais, o que torna muito fácil e agradável trabalhar com a Geotab. Eles têm uma equipe inteligente que está sempre disposta a ajudar, e somos gratos pela forte parceria." – [Leandro Giordano, gerente de operações e estratégia de frota da TELUS.]

A Geotab também pode ajudar você a alcançar suas metas de sustentabilidade e negócios. Entre em contato para obter mais informações, solicite uma demonstração