Estudo de caso: Veículos conectados impulsionam Europcar

Descubra como a Geotab tem ajudado a Europcar Mobility Group a tornar sua frota de veículos conectados totalmente integrada, fornecendo dados que impulsionam a eficiência operacional e a segurança da frota por meio da conectividade via OBDII.

Desafio: Procura de dados conectados para melhorar a eficiência de frota

A Europcar Mobility Group oferece serviços de aluguel de veículos, compartilhamento e assinatura de carros para consumidores e empresas em mais de 130 países em todo o mundo.

A empresa precisava de uma solução de telemática para frotas, integrada a um programa de veículos conectados, para melhorar a experiência do cliente, utilizando dados detalhados e precisos. Além disso, buscavam otimizar a eficiência interna da organização, reconhecendo que uma abordagem orientada por dados seria essencial para aprimorar processos e maximizar a segurança da frota, a eficiência operacional e garantir uma frota sustentável.

Depois que a Europcar Mobility Group decidiu que essa seria sua abordagem, eles conduziram um processo abrangente de seleção para identificar o parceiro ideal.

“Avaliamos vários fornecedores e a Geotab provou ser a melhor solução, tanto do ponto de vista técnico quanto no que diz respeito à integração. Desde então, não mudamos de fornecedor, o que demonstra a sólida colaboração que conseguimos estabelecer.” — Roy Tippner, Diretor de Transformação de Rede, Europcar Mobility Group.

Solução: Apoiando as metas de conectividade e eficiência de frota da Europcar Mobility Group

A Europcar Mobility Group alcançou a conectividade de seus veículos com o dispositivo de telemática para frotas GO9 da Geotab, que se conecta diretamente à porta OBDII do veículo. O dispositivo é responsável por capturar dados e enviar em tempo real de várias fontes do veículo, incluindo o motor, o sistema de transmissão, o painel de instrumentos e outros subsistemas, para a plataforma de gerenciamento de frotas baseada na web MyGeotab, oferecendo dados avançados e precisos sobre a localização, a velocidade, a distância e o tempo de viagem dos veículos conectados, ajudando a Europcar a manter uma frota sustentável e garantir a segurança da frota.

Por meio de sua parceria com a Geotab, a Europcar Mobility Group está desenvolvendo seu programa de veículos conectados na Europa e Austrália, com potencial de expansão para os Estados Unidos. O dispositivo GO9, ao se conectar à porta OBDII, possibilita que o gestor tenha um controle detalhado e eficiente sobre o desempenho dos veículos. O nível atual de conectividade varia de país para país, com 100% da frota do Reino Unido totalmente conectada e outros mercados ainda em desenvolvimento. A conectividade geral é de 67% nos seis principais mercados da Europa continental, com a ambição de estar totalmente conectada até o final de 2024.

Como um provedor global de serviços de mobilidade, a Europcar Mobility Group está comprometida em expandir seu programa de veículos conectados além da Europa, iniciando o desenvolvimento na Austrália, com foco em melhorar a eficiência de frota e o desempenho operacional em escala global, sempre utilizando a tecnologia de conectividade para otimizar a gestão dos veículos.

Impacto: Dados avançados de veículos conectados aprimoram a jornada do cliente e otimizam as operações

Os benefícios do programa de veículos conectados da Europcar Mobility Group em parceria com a Geotab estão focados na otimização das operações e no aprimoramento da jornada do cliente, garantindo o uso eficiente de uma frota sustentável e melhorando a segurança da frota.

Acelerando a recuperação de veículos roubados com localização de frota em tempo real

O programa de veículos conectados da Europcar Mobility Group, proporcionou grandes benefícios na localização de frota em tempo real. Quando um veículo é roubado, a capacidade de encontrar veículos roubados tem melhorado significativamente. Isso ocorre porque, agora, a Europcar pode identificar a localização exata do veículo em tempo real assim que são alertados sobre o roubo, permitindo uma recuperação mais rápida e eficaz.

Detecção de colisão com telemática para frotas

As possíveis colisões agora podem ser identificadas em tempo real graças à telemática, acionando automaticamente os processos comerciais ou até mesmo auxiliando o cliente, se necessário. Com a tecnologia de detecção de colisão da Geotab e o uso de seu modelo de aprendizado de máquina, os falsos positivos são significativamente reduzidos, proporcionando maior precisão e segurança para a frota.

Monitoramento remoto do odômetro e do nível de carga e combustível de veículos elétricos

Agora, a Europcar Mobility Group pode monitorar remotamente o odômetro e o nível de carga e combustível de veículos elétricos, utilizando a telemática. Essa tecnologia permite uma gestão de frota mais eficiente, garantindo maior controle e segurança da frota, além de otimizar o desempenho dos veículos e garantir maior controle e eficiência operacional.

Insights de manutenção proativa com veículos conectados

Os dados dos veículos conectados da Geotab fornecem à Europcar Mobility Group informações valiosas sobre as necessidades de manutenção de seus veículos. Essa tecnologia permite a manutenção proativa, facilitando a programação e reduzindo o risco de dispendiosas avarias inesperadas, otimizando a eficiência da frota.

Ajudando a criar frotas sustentáveis com veículos conectados

A Europcar Mobility Group enxerga grande potencial no apoio a seus clientes para acelerar sua taxa de redução de carbono, criando uma frota sustentável. As percepções baseadas em dados de seus veículos conectados permitem que a Europcar Mobility Group forneça conselhos sobre como os motoristas podem adotar comportamentos de direção mais sustentáveis. O cartão de pontuação de segurança do motorista do MyGeotab classifica cada motorista quanto aos principais indicadores de segurança, como excesso de velocidade e aceleração brusca, que estão diretamente relacionados à eficiência do combustível e às emissões de CO2 associadas.

Criação de valor para os clientes B2B com veículos conectados e gestão de frota

Utilizando o MyGeotab, a Europcar Mobility Group pode agora oferecer uma solução completa de gestão de frota a todos os clientes que alugam mais de 10 veículos conectados com eles. Isso ajuda seus clientes a otimizar as operações de suas frotas e, ao mesmo tempo, melhorar sua produtividade, sustentabilidade, segurança da frota e conformidade. Esse é um valor agregado que a Europcar Mobility Group pode oferecer para se diferenciar no mercado de aluguel de frotas, promovendo uma frota sustentável.

Próximas etapas: Acesso keyless ao veículo

Nesse mundo digitalizado, há um grande apetite dos consumidores por uma experiência de check-in mais perfeita. Essa solução keyless permite que os clientes evitem o balcão e vão direto para o veículo alugado, abrindo-o remotamente pelo telefone. Começando com um piloto na França para avaliar sua eficácia, a Europcar Mobility Group planeja lançar essa oferta na Europa e está em fase de avaliação com a Geotab sendo selecionada como sua parceira para o projeto. Essa mudança operacional economizará um tempo considerável para os funcionários da Europcar Mobility Group e melhorará a jornada do cliente.

Resultado: Veículos conectados e frotas sustentáveis fortalecendo a segurança e eficiência das operações

A utilização de dados em tempo real melhora significativamente a segurança de frota, garantindo que os veículos operem de forma eficiente e segura. Essa é a verdadeira criação de valor que a Europcar Mobility Group proporciona, ao aproveitar os dados para impulsionar a sustentabilidade das frotas, a eficiência e a segurança. Com essa abordagem, a empresa continua a liderar a transformação digital no setor de mobilidade.

Do gerente da frota:

“ Com a oferta de veículos conectados da Geotab, a Europcar Mobility Group fornece aos seus clientes B2B orientações valiosas para a implementação de práticas de direção sustentáveis, ajudando-os a maximizar os benefícios de suas frotas conectadas e manter uma frota sustentável. Esta é a criação de valor que o Grupo Europcar Mobility pode fornecer graças aos dados de nossos veículos conectados.” — Roy Tippner, Diretor de Transformação de Rede, Grupo Europcar Mobility